模塊化面試與結(jié)構(gòu)化面試的比較

　　我國公務(wù)員招錄考試實行結(jié)構(gòu)化面試。經(jīng)過十幾年探索實踐，其已經(jīng)形成了政府招錄單位和社會公認(rèn)的科學(xué)的公務(wù)員人才測評方法。

　　軍隊文職招錄考試為什么沒有照搬公務(wù)員考試所采取的結(jié)構(gòu)化面試呢?紅師教育 專家認(rèn)為，這是由軍隊招錄單位職能任務(wù)的多樣化和部隊對文職人員的特殊要求決定的。與結(jié)構(gòu)化面試相比，模塊化面試是更加深入全面的人才測評形式。

　　一、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)

　　結(jié)構(gòu)化面試吸收了標(biāo)準(zhǔn)化測查的優(yōu)點(diǎn)，也融合了傳統(tǒng)的經(jīng)驗型面試的優(yōu)長。

　　(一)結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)

　　1.通過工作結(jié)構(gòu)的解析來設(shè)計面試問題。結(jié)構(gòu)化面試測評的要素涉及知識、能力、品質(zhì)、動機(jī)、氣質(zhì)等，尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問題，更能夠保證篩選的成功率。

　　2.對所有的應(yīng)試者采用相同的測試流程。在結(jié)構(gòu)化面試中，不僅面試題目對報考同一職位的所有應(yīng)考者相同，面試的指導(dǎo)語、面試時間、面試問題的呈現(xiàn)順序、面試的實施條件也都應(yīng)是相同的。這就使得所有的應(yīng)考者在幾乎完全相同的條件下接受面 試，保證面試過程的公正公平。

　　3.面試評價有規(guī)范的、可操作的評價標(biāo)準(zhǔn)。針對每一個測評要素，結(jié)構(gòu)化面試有規(guī)范的、可操作的評價標(biāo)準(zhǔn)。每位考官對應(yīng)考者的評價有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)尺度，降低了出 現(xiàn)偏見和不公平的可能性。

　　4.考官的組成結(jié)構(gòu)。在結(jié)構(gòu)化面試中，通常有5~7名考官?？脊俚慕M成是根據(jù)擬任職位的需要，區(qū)分專業(yè)、職務(wù)甚至年齡、性別，按一定比例進(jìn)行科學(xué)配置，其中有一名是主考官，一般由他負(fù)責(zé)向應(yīng)考者提問并把握整個面試的過程。

　　(二)結(jié)構(gòu)化面試存在的問題和缺陷

　　一是面試官對面試者評比標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。面試官由于自身所處職務(wù)、人生經(jīng)歷、性格等方面原因，對評比標(biāo)準(zhǔn)理解不同，常常帶有主觀性，在一定程度上可能會影響評分結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性。

　　二是對面試官團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)要求較高。面試官應(yīng)該由人力資源部門、用人單位的人員組成，必要時還需要相關(guān)專家顧問的參與。在各方面人員的參與下，協(xié)作分工，才能體現(xiàn)考官各司其職的專業(yè)性。而在實際面試過程中，要達(dá)到面試官團(tuán)隊的科學(xué)配備存在較大難度。

　　三是面試過程程式化，缺乏靈活性。結(jié)構(gòu)化面試由于問題是提前設(shè)計好的，且時間也被限制，談話更多圍繞已定問題來進(jìn)行，面試的過程很容易陷入機(jī)械、不自然。不利于更深入地了解面試者的思想和內(nèi)心活動。

　　二、模塊化面試的特點(diǎn)

　　(一)模塊化面試借鑒了結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)

　　一是考試組織形式上二者相同。

　　二是評委組成上二者相同。軍隊文職招錄面試的評委一般是5人或7人組成，與公務(wù)員面試評委人數(shù)基本相同。在評委的組成上，部隊一般由政治部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門專家、用人單位專家和外聘專家組成。與公務(wù)員招錄考試的評委組成大致相同。

　　三是考試流程上基本相同。在考試流程上，二者都是遵循報到點(diǎn)名、資格審查、抽簽、候考、抽題、準(zhǔn)備、答辯、退場、評分等程序。不過，部隊的考場設(shè)置更加嚴(yán)肅正規(guī)，有較濃厚的軍味。

　　四是測評要素上模塊化面試更加全面。公務(wù)員的結(jié)構(gòu)化面試由于報考同一崗位的考生回答的面試題完全相同，在面試題目的設(shè)置上難免對應(yīng)試者的測評無法做到全面深入。軍隊文職招錄面試由于招錄崗位由專家擔(dān)任評委，設(shè)計有現(xiàn)場提問和追問環(huán)節(jié)，可以對專業(yè)問題進(jìn)行提問，并進(jìn)行深入的交流，有利于找到崗位最適合的人才。

　　(二)模塊化面試更能夠挖掘人才深層次的特征

　　一是進(jìn)行實操考核和情景模擬。軍隊是國家或政治集團(tuán)為準(zhǔn)備和實施戰(zhàn)爭而建立 的正規(guī)的武裝組織，是國家政權(quán)的重要支撐，是執(zhí)行政治任務(wù)的武裝集團(tuán)，是對外抵 抗或?qū)嵤┣致?、對?nèi)鞏固政權(quán)的主要暴力工具。我軍的任務(wù)是鞏固國防，抵抗侵略，保衛(wèi)祖國，保衛(wèi)人民的和平勞動，參加國家建設(shè)事業(yè)。我軍的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。

　　我軍的性質(zhì)和宗旨決定了軍隊是備戰(zhàn)打仗的。軍隊文職人員是軍隊人員的重要組成部分，盡管其職能使命是承擔(dān)作戰(zhàn)支援保障任務(wù)，常態(tài)情況下不在作戰(zhàn)一線。但在軍隊文職面向社會招錄的幾年中，我們發(fā)現(xiàn)大量的面試都是在實際工作現(xiàn)場進(jìn)行的，專業(yè)知識和技能是通過實際操作考核的。

　　二是增加提問和追問環(huán)節(jié)。提問和追問是軍隊文職模塊化面試的重要特色，提問的專家往往是具體用人單位的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜?，提問的問題往往是招錄崗位實際工作中的具體問題，而且專家對人才評判的依據(jù)往往是自己多年工作中形成的適用于軍隊工作的經(jīng)驗和標(biāo)準(zhǔn)。

　　三是更加看重實際工作能力。軍隊與社會上的用人單位一樣，希望招錄的文職人員入職后很快能夠上手工作，不用經(jīng)過長期的培養(yǎng)鍛煉。所以，軍隊招錄單位特別看重實際工作能力，在面試時經(jīng)常會設(shè)計常見的工作場景，由面試者現(xiàn)場作答或現(xiàn)場展示，以考查其實際工作能力。

　　(三)模塊化面試的缺陷

　　一是面試存在著一定的偶然性。考生抽題具有偶然性，評委的提問也具有偶然性，如果考生抽到的題正好是自己精心準(zhǔn)備過的題目，則得心應(yīng)手;反之，則可能應(yīng)答困難。

　　二是面試時間比較長。在實操、提問、追問等環(huán)節(jié)，考生和評委在時間把握上有時候不夠精確，導(dǎo)致評委經(jīng)過連續(xù)多天的面試身體十分疲憊，面試后期出現(xiàn)精力不夠集中，打分拉不開差距等現(xiàn)象。除非考生的表現(xiàn)特別優(yōu)秀，讓評委眼前一亮，或出現(xiàn) 特別適合崗位需要的考生。這就對考生的面試表現(xiàn)提出了更高的要求。

　　三是面試評分主觀性因素起到一定的作用。由于報考相同崗位的考生面試抽題完全不同，這就失去了可量化、標(biāo)準(zhǔn)化的一致評價標(biāo)準(zhǔn)。評委只是根據(jù)應(yīng)試者現(xiàn)場答題表現(xiàn)而判定分?jǐn)?shù)，難免具有一定的主觀性。

　　三、模塊化面試是軍事人才測評的主要方式

　　需要說明的是，模塊化測評是軍隊人力資源部門針對軍隊人才常用的測評方式。比如，軍隊專業(yè)技術(shù)人才職稱評定的測評方式和工作流程與軍隊文職招錄面試基本相同，也是經(jīng)過個人述職、抽題、答辯、評委現(xiàn)場提問等環(huán)節(jié)。其使用的抽題系統(tǒng)與軍隊文職招錄面試的系統(tǒng)功能基本相同。又如，部隊干部的職務(wù)晉升、干部任期考核等也是從德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行考核，將測評標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分成幾個模塊，按照測評 要素設(shè)定分值，分別進(jìn)行考核匯總。模塊化測評是軍事人力資源測評的常見形式。

　　四、軍隊文職模塊化面試的特色

　　軍隊文職人員身系國防安全和軍隊建設(shè)，更加凸顯文職人員招錄面試的重要性。綜合分析近三年面試的組織工作流程，我們總結(jié)軍隊文職面試特色如下：

　　一是看重入職動機(jī)。軍隊作為武裝集團(tuán)，招錄社會人才首先看重的是思想素質(zhì)，即入職動機(jī)是否端正，獻(xiàn)身國防的理想信念是否牢固，政治思想素質(zhì)是否過硬。面試時，考官會針對政治思想方面進(jìn)行專項測評。

　　二是體現(xiàn)軍事特色。軍隊文職面試的題目、素材大多來自基層部隊，來自文職人員日常工作和生活中的常見問題，帶有明顯的軍隊歷史、軍事文化的烙印。文職人員面試時，必須緊跟新時代國防和軍隊建設(shè)大勢，與各招錄單位的職能使命緊密相連，與招錄崗位的職責(zé)任務(wù)密切相關(guān)。

　　三是突出專業(yè)能力。軍隊文職人員招錄的崗位中，專業(yè)技術(shù)類崗位多達(dá)上千個專業(yè)方向，量多面廣。不同專業(yè)方向的工作性質(zhì)不同，如管理崗、教學(xué)崗、科研崗、醫(yī)護(hù)崗、工程崗等，對應(yīng)試人員的知識和技能要求大相徑庭。只有實施模塊化面試，進(jìn)行專業(yè)方向的專項測試，才能夠全面考查應(yīng)試者的個人素質(zhì)與崗位的匹配度。

　　四是重視實操考核。軍隊文職招錄面試通常是由主管部門提出要求，一般采取現(xiàn)場答辯、授課試講、器械操作、能力測驗等方式進(jìn)行，凡是能進(jìn)行實際操作的考核，要到實地、用實物、搞實操、見實招。