2017年國家公務(wù)員面試行為性問題：解答思路及答案示例-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
第一步：描述情景就是描述事件發(fā)生的背景或當(dāng)時(shí)面臨的困境，并對事件進(jìn)行簡要分析，也就是說考生需要向考官說清楚 當(dāng)時(shí)的情況是什么樣的 、 在當(dāng)時(shí)的情景下面臨著怎樣的困難 、 造成這個(gè)困難的原因是什么 等等。第二步：描述目標(biāo)就是說清楚在當(dāng)時(shí)的情境性，自己需要完成的工作任務(wù)是什么、要達(dá)到的效果是什么。第三步：描述行動(dòng)就是說明為達(dá)到目標(biāo)，在當(dāng)時(shí)的情景下，自己所做出的努力，重點(diǎn)是采取的有針對性的方案或者措施。第四步：描述結(jié)果就是通過自己的努力，該項(xiàng)工作取得什么樣的效果，并就事件進(jìn)行積極反思，反思在整個(gè)工作開展或者活動(dòng)組織過程中自己存在哪些問題，通過這件事有了什么樣的感悟或啟示等。為了讓大家便于理解，給大家展示一個(gè)例子。例：談一件別人誤解你的事情，并談?wù)勀闶窃鯓犹幚淼?。參考答案：我們在工作和生活中都需要和別人打交道，有時(shí)候因?yàn)榉N種原因?qū)е聹贤ú粫钞a(chǎn)生誤會(huì)。在遇到別人的誤解時(shí)，我們需要擺正心態(tài)，積極面對，努力化解矛盾，增強(qiáng)和他人的關(guān)系。大學(xué)時(shí)的一次經(jīng)歷讓我印象深刻。大三上學(xué)期，作為學(xué)生會(huì)成員的我負(fù)責(zé)協(xié)助文藝部組織學(xué)員的迎新晚會(huì)。在確定晚會(huì)表揚(yáng)方案時(shí)，我積極參與其中，并提出了幾條對方案的修改建議。但是，有同學(xué)認(rèn)為我愛出風(fēng)頭，并通過話語表達(dá)對我的不滿。聽到這些話時(shí)我的確不太理解，甚至還有情緒，但是轉(zhuǎn)念一想，大家都是為了讓晚會(huì)圓滿完成，而自己可能真的沒注意說話的態(tài)度和方式，導(dǎo)致大家對我產(chǎn)生誤會(huì)。于是，我在接下來的工作中時(shí)刻注意自己的言行，并在和別人不一致的時(shí)候及時(shí)和別人溝通。后來，大家彼此互相協(xié)調(diào)，互幫互助，最終晚會(huì)取得了圓滿成功。晚會(huì)結(jié)束后，我主動(dòng)找到當(dāng)初給我提意見的那位同學(xué)，向他表達(dá)了謝意，同時(shí)說明自己當(dāng)時(shí)確實(shí)沒有注意到說話的態(tài)度，請他諒解。最終我們成為了好朋友，我還請他提醒監(jiān)督我，以免犯類似的錯(cuò)誤。這次經(jīng)歷讓我明白了應(yīng)該如何正確面對和處理誤會(huì)，在以后的工作中我要加強(qiáng)和他人的溝通交流，盡量避免誤會(huì)的發(fā)生，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都能和諧相處。
