16. 社會科學(xué)和行為科學(xué)中，最常見的研究方法是( )。
A. 案例研究法 B. 問卷調(diào)查法
C. 實驗研究法 D. 觀察法
17. 個體想消除認(rèn)知失調(diào)的愿望取決于三個因素，下列( )不屬于三個因素之一。
A. 造成失調(diào)的要素的重要性
B. 個體認(rèn)為自己對這些要素的可控程度
C. 引起失調(diào)的原因
D. 失調(diào)可能帶來的后果
18. 壓力源是讓我們感到緊張的事件和情境，下列屬于組織因素的潛在壓力源的是( )。
A. 經(jīng)濟緊縮，失業(yè)人口增加 B. 政治局勢不穩(wěn)定，政策頻繁變動
C. 行業(yè)技術(shù)不斷革新 D. 與同事之間關(guān)系緊張
19. 美國行為科學(xué)家埃德加•沙因在前人研究的基礎(chǔ)上提出了“四種人性假設(shè)理論”，以下( )不屬于“四種人性假設(shè)理論”的內(nèi)容。
A. 經(jīng)濟人假設(shè) B. 復(fù)雜人假設(shè)
C. 自我實現(xiàn)人假設(shè) D. 自然人假設(shè)
20. 人力資本的投資方式不包括( )。
A. 教育 B. 培訓(xùn)
C. 醫(yī)療保健 D. 創(chuàng)業(yè)增值
16.答案：B。解析：本題考查組織行為學(xué)的研究方法。問卷調(diào)查法是社會科學(xué)和行為科學(xué)中最常見的研究方法，具有可操作性強、成本相對較低等優(yōu)點。所以正確答案為B。
17.答案：C。解析：本題考查的是認(rèn)知失調(diào)理論。認(rèn)知失調(diào)理論是社會心理學(xué)家利昂·費斯廷格在1957年的《認(rèn)知失調(diào)論》一書中提出的。費斯廷格認(rèn)為，個體想消除認(rèn)知失調(diào)的愿望取決于三個因素：造成失調(diào)的要素的重要性，個體認(rèn)為自己對這些要素的可控程度，失調(diào)可能帶來的后果。故正確答案為C。
18.答案：D。解析：本題考查的是壓力成因理論。組織內(nèi)部的許多因素給個體帶來壓力主要表現(xiàn)在任務(wù)要求，角色要求和人際要求。選項ABC屬于環(huán)境因素中經(jīng)濟，政治和技術(shù)三方面的壓力源。D選項屬于人際要求。故正確答案為D。
19.答案：D。解析：本題考查人力資源管理理論基礎(chǔ)。美國行為科學(xué)家埃德加•沙因在其1965年出版的《組織心理學(xué)》一書中把前人對人性假設(shè)的研究成果歸納為“經(jīng)濟人假設(shè)”“社會人假設(shè)”和“自我實現(xiàn)人假設(shè)”，并在此基礎(chǔ)上提出了“復(fù)雜人假設(shè)”，它將這四種假設(shè)排列稱為“四種人性假設(shè)”。故正確答案為D。
20.答案：D。解析：本題考查人力資本理論。人力資本的投資歸結(jié)為：人力資本形成過程中的教育、培訓(xùn)、醫(yī)療保健和就業(yè)遷移等四個方面的投資。故正確答案為D。
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