1、管理：是指組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領導、控制等職能，來協(xié)調他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。
2、管理的基本特征：管理是一種文化現(xiàn)象;管理的主體是管理者;管理的任務、職能與層次
3、管理的任務：設計和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。
4、管理的基本職能：計劃、組織、人員配備、領導、控制
5、掌握管理兩重性(自然屬性、社會屬性)的重要意義：認真總結正反兩方面的經(jīng)驗教訓，更好的發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性;學習引進國外有益的管理理論、技術和方法;結合實際，隨機制宜的學習運用。
6、管理學：是一門系統(tǒng)的研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學。
7、管理學的特點：一般性、多科性、歷史性、實踐性
8、管理學研究的內容與范圍(三個層次或側重點)：1.根據(jù)管理活動總是在一定社會生產(chǎn)方式下進行的，其研究內容分為：生產(chǎn)力方面、生產(chǎn)關系方面、深層建筑。2.從歷史的角度研究管理實踐、管理思想及管理理論的形成與演變過程。3.從管理者的基本職能或工作出發(fā)，研究管理活動的原理、規(guī)律和方法。
9、為什么要學習、研究管理學：1.管理的重要性決定了學習、研究管理學的必要性。
2.學習、研究管理學是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一。3.學習、研究管理學是未來的需要。
10、學習和研究管理學的方法：1.唯物辯證法 2.系統(tǒng)方法 3.理論聯(lián)系實際的方法
11、系統(tǒng)：是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結合而成的、具有特定功能的有機整體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。
12、系統(tǒng)的特性：1.整體性 2.目的性 3.開放性4.交換性 5.相互依賴性 6.控制性
13、系統(tǒng)的觀點：1.整體觀點 2.“開放性”與“封閉性” 3.封閉則消亡的觀點 4.模糊分界的觀點 5.保持“體內動態(tài)平衡”的觀點 6.信息反饋觀點 7.分級觀點 8.不斷分化和完善的觀點 9.等效觀點
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