解放軍文職招聘考試哈林頓·埃默森-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時(shí)間：2017-09-2522:21:27哈林頓埃默森哈林頓埃默森（HarringtonEmerson，1853～1831）是一位牧師的兒子，他信奉新教的儉樸和節(jié)約使用資源的美德。被雷恩稱(chēng)之為為發(fā)展中的美國(guó)找到節(jié)省時(shí)間和開(kāi)支方法的新型效率工程師的代表人物。[24]埃默森在圣菲鐵路公司擔(dān)任顧問(wèn)期間，3年內(nèi)就恢復(fù)了勞資間融洽的關(guān)系，降低了25%的開(kāi)支，并使得公司每年節(jié)省150萬(wàn)美金。埃默森通過(guò)自身的經(jīng)歷認(rèn)識(shí)到，效率的概念不僅可以用在鐵路上，而且，也可以用于其他的領(lǐng)域。他從1903年起就同泰勒有密切的聯(lián)系，并獨(dú)立地發(fā)展了科學(xué)管理的許多原理，埃默森的管理思想主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。1．首先，是對(duì)組織職能方面的認(rèn)識(shí)。他認(rèn)為，可以把軍隊(duì)中的參謀職能應(yīng)用到企業(yè)組織管理當(dāng)中去。參謀理論認(rèn)為，軍事上的各種問(wèn)題必須都由獨(dú)立的參謀專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行周密地研究，而這些專(zhuān)家們的共同智慧將通過(guò)總參謀長(zhǎng)向司令員提出建議。以往的直線組織由于是獨(dú)立的和無(wú)人協(xié)助的，從而存在著嚴(yán)重的缺陷，因此他建議每一個(gè)公司都要設(shè)立一位參謀長(zhǎng)。其下分設(shè)四個(gè)主要的參謀小組：一個(gè)負(fù)責(zé)處理對(duì)有關(guān)雇員的福利方面的計(jì)劃、指導(dǎo)和建議工作；一個(gè)負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)構(gòu)、機(jī)器、工具和其它裝備提出意見(jiàn)；一個(gè)是管理物資的，其中包括采購(gòu)、保管、發(fā)放和經(jīng)銷(xiāo)；一個(gè)是負(fù)責(zé)有關(guān)方法和條件的，包括標(biāo)準(zhǔn)、記錄和會(huì)計(jì)。各級(jí)組織都可以聽(tīng)取參謀長(zhǎng)的意見(jiàn)，參謀人員的工作不是去完成具體的工作，而是制定工作的標(biāo)準(zhǔn)和確定目標(biāo)，這樣的直線組織便可以更有效地工作。埃默森和泰勒明顯的不同是：埃默森不是讓一個(gè)人對(duì)某一個(gè)具體車(chē)間職能負(fù)責(zé)和行使該職能的權(quán)力，而是讓直線組織在參謀人員在計(jì)劃和建議的基礎(chǔ)上去進(jìn)行監(jiān)督和行使權(quán)力。[25]2．提出了組織的效率原則。他的《12個(gè)效率原則》一書(shū)是管理思想的一個(gè)里程碑。這12個(gè)原則分別分成12章進(jìn)行闡述，前5個(gè)是關(guān)于人際關(guān)系的，后7個(gè)是關(guān)于方法、體制和系統(tǒng)的。具體的內(nèi)容是：⑴明確規(guī)定目標(biāo)知道你想要達(dá)到的是什么。消除模糊、不確定、無(wú)目標(biāo)等情況，但這些卻是許多企業(yè)中經(jīng)常存在的問(wèn)題。⑵常識(shí)很好的常識(shí)。他使得一個(gè)人能區(qū)別木和木料。這是一種追求知識(shí)并向各方面征求意見(jiàn)的常識(shí)，在征求意見(jiàn)時(shí)，不限于任何職位，但又維持平衡。⑶向有能力的人請(qǐng)教這是獲得必要知識(shí)的一種手段。⑷紀(jì)律遵守規(guī)則，堅(jiān)決服從。這項(xiàng)原則是貫徹和實(shí)行其它11項(xiàng)原則的基礎(chǔ)。⑸公平處理正直和公平。⑹可靠、及時(shí)、充分、持久和資料作為決策依據(jù)的事實(shí)資料。⑺工作調(diào)度科學(xué)地計(jì)劃，使每一項(xiàng)小的工作為整體工作服務(wù)，并使組織能達(dá)到最終目標(biāo)。⑻標(biāo)準(zhǔn)和日程表完成任務(wù)的方法和時(shí)間。⑼標(biāo)準(zhǔn)化條件環(huán)境的一致性。⑽標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方法的一致性。⑾書(shū)面的作業(yè)指示系統(tǒng)而精確地用書(shū)面來(lái)記載作業(yè)。⑿效率達(dá)到獎(jiǎng)賞對(duì)完成一定任務(wù)者予以獎(jiǎng)賞。[26]
2018年解放軍文職招聘考試——管理與服務(wù)91-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時(shí)間：2018-05-1515:18:40論述題1．試述組織工作的原理。2．試述如何處理直線人員、參謀人員和職能人員的關(guān)系？1.組織工作的原理包括：(1)目標(biāo)統(tǒng)一原理(1分)(2)分工協(xié)作原理(1分)(3)管理寬度原理(1分)(4)責(zé)權(quán)一致原理(1分)(5)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理(1分)(6)穩(wěn)定性適應(yīng)性相結(jié)合的原理(1分)(以上原理要求展開(kāi)解釋?zhuān)们榻o14分)。2.三種人員在管理工作中的相互關(guān)系本質(zhì)上是一種職權(quán)關(guān)系。直線職權(quán)意味著作出決策，發(fā)布命令并付諸實(shí)施，是基本權(quán)利，參謀職權(quán)僅僅意味著協(xié)助和建議的權(quán)力，職能職權(quán)是直線職權(quán)的一部分，也有直線職權(quán)的特點(diǎn)，但范圍小于直線職權(quán)，主要解決怎么作和何時(shí)做的問(wèn)題。(4分)注意發(fā)揮參謀人員的作用。理順直線和參謀的關(guān)系，一般參謀只是為直線提供信息、出謀劃策配合直線工作；發(fā)揮參謀作用應(yīng)注意：參謀獨(dú)立地提出建議，直線不為參謀所左右。(3分)適當(dāng)限制職能職權(quán)的使用：限制使用的范圍（如何做，何時(shí)做），限制使用的級(jí)別，職能職權(quán)不應(yīng)越過(guò)上級(jí)下屬的第一級(jí)。職能職權(quán)應(yīng)當(dāng)集中在組織結(jié)構(gòu)中關(guān)系最接近的那一級(jí)。(3分)
解放軍文職招聘考試古典管理理論的基本原則-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時(shí)間：2017-09-2522:28:00古典管理理論的基本原則通過(guò)上面的歸結(jié)我們認(rèn)為，古利克的七職能論基本代表了古典管理理論的職能理論研究的范疇，可作為古典管理理論的職能理論。把厄威爾的管理原則和古利克的管理原則進(jìn)行歸結(jié)，即可作為古典管理理論的管理原則。1、為組織機(jī)構(gòu)配備合適的人員。決定某種目的需要一些什么活動(dòng)，并把這些活動(dòng)分成小組，必須用一種冷靜的、超然的態(tài)度來(lái)對(duì)待組織，如同繪制一份工程圖紙那樣，應(yīng)考慮到目前在組織中的每一個(gè)人，必須沒(méi)有任何傾向性地確定相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，然后再采取步驟為組織配備合適的人員。2、一個(gè)最高的主管或一個(gè)人管理的原則。即由一個(gè)人承擔(dān)管理職責(zé)，不能用委員會(huì)來(lái)管理。3、統(tǒng)一指揮原則。例如一個(gè)仆人不能同時(shí)侍候兩個(gè)主人。4、專(zhuān)業(yè)參謀和一般參謀并用的原則。一方面要堅(jiān)持一人管理的原則，另一方面由于組織規(guī)模的擴(kuò)大，高級(jí)主管人員需要越來(lái)越多的專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)的工作者來(lái)協(xié)助他們工作，而參謀人員的增加又會(huì)涉及到協(xié)調(diào)的問(wèn)題，在專(zhuān)業(yè)問(wèn)題上專(zhuān)家職能主要是作為高層管理當(dāng)局的咨詢?nèi)藛T，而不應(yīng)擁有行政指揮的實(shí)權(quán)。除了專(zhuān)業(yè)參謀以外，還需增加一般參謀，以便幫助最高主管人員承擔(dān)指揮、控制和協(xié)調(diào)這些中心職責(zé)，他們不以自己的身份，而只是作為上級(jí)的代表來(lái)指揮，而且只限于上級(jí)決定的范圍之內(nèi)。5、工作部門(mén)化原則。在組織中劃分部門(mén)，主要依據(jù)以下4種劃分方法：①依據(jù)組織目標(biāo)來(lái)實(shí)行部門(mén)化。②依據(jù)作業(yè)來(lái)實(shí)行部門(mén)化。③依據(jù)所涉及的機(jī)構(gòu)或服務(wù)的人和事來(lái)劃分。④依據(jù)地區(qū)來(lái)劃分。6、授權(quán)原則。領(lǐng)導(dǎo)者要能夠把某些職責(zé)授予下級(jí)人員，缺乏恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)勇氣和如何進(jìn)行授權(quán)的知識(shí)，是組織失敗最常見(jiàn)的原因之一，授權(quán)是高級(jí)主管人員進(jìn)行有效工作的最重要的條件。7、職權(quán)相符原則。只把責(zé)任加到管理人員的身上是不對(duì)的，要把相應(yīng)的權(quán)力賦予他，在各級(jí)管理人員中責(zé)和權(quán)都相稱(chēng)和明確的。8、控制幅度原則。這項(xiàng)原則的精神實(shí)質(zhì)是，一個(gè)主管人員直屬的下級(jí)人員的數(shù)量是有一定限度的。每一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員所管轄的相互之間有工作聯(lián)系的下級(jí)人員不應(yīng)超過(guò)5～6人。以上8個(gè)方面基本上代表了古典管理理論管理原則問(wèn)題上的觀點(diǎn)。
