【面試題目】
因工作需要,你需要和曾經有矛盾的同事一起完成某項工作,你怎么辦?
【參考答案及解析】
現實中,工作是我們在單位的立身之本,必須保質保量完成。在完成工作之余,能和單位同事保持和諧融洽的人際關系則更是難能可貴,因此,面對題目中的情況,具體我會這樣做:
第一,確定工作細節(jié),提出初步方案。我會向負責此項工作的上級領導請示,弄清楚工作任務的具體內容、質量要求和截止時間等細節(jié),然后綜合考慮我和同事的崗位職責分工、個人專長差異、現有工作量的不同,先提出一個初步的工作方案。
第二,與同事協商討論,達成共識。首先,我會主動找到該同事,告知他領導交代我們倆共同完成某項工作一事,說明具體細節(jié)??紤]到之前曾有過矛盾,我會態(tài)度誠懇地強調自己很敬重他的能力,非常樂意與他合作,之前的磕磕絆絆都是因為大家崗位職責不同,對事不對人,若有得罪之處,請他多多包涵。大家都是單位的年輕人,相信只要我態(tài)度誠懇,說開了就沒有解不開的心結。其次,我會耐心聽取該同事最近的工作安排情況,以及他對我們共同負責工作的處理辦法,并適時拿出我事先初步擬定的工作方案請他修改,就如何完成工作迅速達成共識,為下一步共同合作打好堅實基礎。
第三,主動團結協作同事,按時完成工作。在后期共同完成工作的過程中,我會多與同事溝通協商,聽取同事好的建議,對同事的幫助表示感謝,并主動多承擔工作責任。我也會邀請同事細化責任分工,確立工作臺賬,明確時間節(jié)點,以保障工作能按時完成。
最后,這次工作完成以后,我會向領導匯報,并多強調同事的貢獻。同時我也反思自身,在工作中既要積極主動承擔工作,又要善于團結同事;如果和同事有矛盾或誤解,應該在完成工作的基礎上,主動去化干戈為玉帛,爭取早日消除誤解,維持良好同事間關系。
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