【導(dǎo)語(yǔ)】2020軍隊(duì)文職面試輔導(dǎo)：安撫勸說(shuō)的小技巧已發(fā)布，補(bǔ)錄報(bào)名已結(jié)束，面試材料也要早準(zhǔn)備，避免影響到面試。紅師軍隊(duì)文職考試網(wǎng)提供了軍隊(duì)文職面試輔導(dǎo)和時(shí)政熱點(diǎn)等內(nèi)容，祝大家考試順利。
在面試中，經(jīng)常會(huì)遇到對(duì)他人進(jìn)行安撫勸說(shuō)類的題型。比如“你遇見(jiàn)一女子因與男友分手，意欲跳河輕生，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)如何進(jìn)行勸說(shuō)?”此類題目考察考生能否在當(dāng)時(shí)的情景下進(jìn)行有效地勸說(shuō)，從而實(shí)現(xiàn)勸說(shuō)的目標(biāo)。接下來(lái)，紅師教育專家將通過(guò)題目的講解幫助大家掌握勸說(shuō)的技巧，從而在面試中取得好成績(jī)。
一、拉近與勸說(shuō)對(duì)象的關(guān)系
【例題】“小王平時(shí)在單位工作很出色，經(jīng)常獲得同事的夸獎(jiǎng)，近期出現(xiàn)了工作失誤，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，小王因此情緒很低落。作為他的同事你會(huì)如何勸說(shuō)他?”。
1.理解對(duì)方
站到對(duì)方的角度去思考為什么會(huì)產(chǎn)生當(dāng)下的情緒，讓對(duì)方明白你理解他，從而為接下來(lái)的勸說(shuō)建立感情基礎(chǔ)。
【解析】“小王，其實(shí)我特別能夠理解你被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)之后難過(guò)的心情，因?yàn)槿握l(shuí)都想把工作做好，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、讓同事佩服，所以因?yàn)楣ぷ魇д`導(dǎo)致被批評(píng)肯定很自責(zé)也很難過(guò)……”
2.適當(dāng)肯定
找到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)給予肯定，通過(guò)先揚(yáng)后抑引出勸說(shuō)問(wèn)題，也能夠讓勸說(shuō)更加自然有效。
【解析】“小王，我這邊有個(gè)工作想請(qǐng)你幫幫忙，這些工作單位就屬你做的最好，咦?怎么看你情緒不是很好的樣子……”
二、各種角度進(jìn)行勸說(shuō)對(duì)象
【例題】“小張性格內(nèi)向，平時(shí)不愛(ài)和同事交流，工作業(yè)績(jī)很好，總是排名第一。但是單位評(píng)優(yōu)卻落選了，為此小張情緒很失落，想要辭職，作為同事請(qǐng)問(wèn)你會(huì)如何勸說(shuō)他?”
1.解釋說(shuō)明
很多時(shí)候勸說(shuō)對(duì)象情緒出現(xiàn)問(wèn)題，是因?yàn)楸旧韺?duì)事情存在誤會(huì)，因此我們可以通過(guò)解釋說(shuō)明達(dá)到勸說(shuō)的效果。
【解析】“單位評(píng)優(yōu)啊，其實(shí)考察的的德、能、勤、績(jī)、廉等方面，我們工作業(yè)績(jī)好，才占了一項(xiàng)不是?”
2.分析原因
讓勸說(shuō)對(duì)象認(rèn)識(shí)到主要問(wèn)題，才能從根本是進(jìn)行勸說(shuō)。
【解析】“小張，由于你平時(shí)不和同事溝通，也很少看你去幫助同事，這樣大家對(duì)你的方方面面都不了解，也就沒(méi)有辦法在德、能等方面給予你肯定啊”
3.闡述影響
讓勸說(shuō)對(duì)象明白現(xiàn)在這種狀態(tài)會(huì)造成的消極影響，從而讓其醒悟并進(jìn)行改正。
【解析】“小張，你現(xiàn)在的狀態(tài)，肯定會(huì)影響的工作質(zhì)量，長(zhǎng)時(shí)間會(huì)出現(xiàn)更多工作失誤，再說(shuō)因?yàn)檫@樣的事情選擇離開(kāi)，本身也是一種逃避啊，難道以后遇到這種情況繼續(xù)選擇辭職嗎?”
4.給出建議
當(dāng)對(duì)方認(rèn)識(shí)到問(wèn)題之后，應(yīng)趁熱打鐵給出正確建議，從而最終實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)。
【解析】“小張，趕緊調(diào)整自己的心態(tài)，敢于認(rèn)識(shí)自己的不足。接下來(lái)在工作完成的時(shí)候，主動(dòng)和同事交流交流工作的心得并積極參加集體的活動(dòng)，讓大家對(duì)你有更多的了解和認(rèn)同”。
當(dāng)遇到安撫勸說(shuō)類題目，結(jié)合上述技巧一方面拉近與勸說(shuō)對(duì)象的關(guān)系，另一方面結(jié)合題目找到各種勸說(shuō)的角度，加強(qiáng)練習(xí)就能進(jìn)行有效勸說(shuō)。
