【導(dǎo)語(yǔ)】2020軍隊(duì)文職面試輔導(dǎo)：應(yīng)變題型作答需要把握這些細(xì)節(jié)已發(fā)布，面試是加入軍隊(duì)文職行列的重要一環(huán)。紅師軍隊(duì)文職考試網(wǎng)提供了軍隊(duì)文職面試輔導(dǎo)和時(shí)政熱點(diǎn)等內(nèi)容，祝大家考試順利。

在面試中，應(yīng)變能力類(lèi)題目是考察較為頻繁的一種題型。但是，大部分的考生作答都往往存在想當(dāng)然的情況，這就造成了應(yīng)變題目的作答與現(xiàn)實(shí)情況有出入，陷入難以真正解決實(shí)際問(wèn)題的窘境。那么我們?nèi)绾卧趹?yīng)變類(lèi)題目當(dāng)中答的更加貼近實(shí)際情況，擁有更深入的思考，并和其他考生拉開(kāi)差距呢?下面紅師教育向大家分享以下幾點(diǎn)技巧：

第一、審題要仔細(xì)全面，找準(zhǔn)需要解決的問(wèn)題。很多考生在面試中經(jīng)常會(huì)存在一類(lèi)錯(cuò)誤，那就是在較短的時(shí)間內(nèi)未充分揣摩題干便匆忙開(kāi)始答題，導(dǎo)致答題不全甚至答題無(wú)效。例如：“有一輛大貨車(chē)在馬路上側(cè)翻了，貨車(chē)上的貨物散落一地，引起了周邊群眾的哄搶?zhuān)瑢?dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)十分混亂。假如你是路過(guò)的民警你會(huì)怎么辦?”對(duì)于這一題很多考生考慮第一時(shí)間就去制止哄搶?zhuān)獠恢雎粤素涇?chē)側(cè)翻可能存在人員受傷，貨車(chē)司機(jī)是否安全等問(wèn)題，這樣就使得答題不充分，與題干設(shè)置的初衷背道而馳。因此，紅師教育研究與輔導(dǎo)專(zhuān)家在這里提醒廣大考生：應(yīng)變類(lèi)的題干中一般存在隱藏較深的問(wèn)題，需要考生認(rèn)真閱讀題干，揣摩題干的情景把問(wèn)題找全再開(kāi)始作答，否則就把自己的不足一一暴露給考官，最終影響自己的面試結(jié)果。

第二、要充分考量題干給出的身份。應(yīng)變題目的作答除了把握好需要解決的問(wèn)題之外，還需要把握身份這一細(xì)節(jié)。一些題目會(huì)在題干中給出考生的身份，那么我們就需要按照身份去進(jìn)行作答。例如：“你是政務(wù)大廳的窗口服務(wù)人員，一天大廳內(nèi)兩名群眾因?yàn)榕抨?duì)問(wèn)題起了爭(zhēng)執(zhí)，造成了大廳秩序混亂的問(wèn)題，此時(shí)你怎么辦?”對(duì)于這一題很多考生會(huì)選擇第一時(shí)間拉開(kāi)兩人并制止沖突，此類(lèi)回答看似合情合理但缺乏了對(duì)題干角色的考量。在政務(wù)大廳中有多種類(lèi)型的工作人員，每個(gè)工作人員都有不同的職責(zé)，作為一名窗口服務(wù)人員在未經(jīng)允許的情況下是不能擅自離開(kāi)窗口的，假若把握好這一細(xì)節(jié)那答題內(nèi)容就完全不一樣了，也會(huì)更加符合政府工作實(shí)務(wù)。因此，紅師教育研究與輔導(dǎo)專(zhuān)家提醒廣大考生：作答過(guò)程中一定要代入題干所給的角色，充分考慮到是否擁有執(zhí)法權(quán)、是否超出權(quán)利邊界等情況，保證作答內(nèi)容合理。

第三、要更注重辦事對(duì)象的需求和心理活動(dòng)。很多考生還會(huì)存在一類(lèi)問(wèn)題，那就是解決問(wèn)題過(guò)于公式化，缺乏服務(wù)意識(shí)和人情味。例如在一些情況下我們需要穩(wěn)定群眾的情緒，多數(shù)考生僅僅是表示理解。這樣并無(wú)不可，但若是在此之上考慮群眾是有訴求亦或是討說(shuō)法等不同情況，采取保證或道歉的方式更能安撫群眾的情緒，效果也會(huì)更好。再例如“群眾辦理業(yè)務(wù)存在材料缺失類(lèi)的問(wèn)題”，不能僅僅向群眾解釋規(guī)章制度讓其下次再來(lái)就結(jié)束答題，這樣會(huì)給人一種應(yīng)付了事的感覺(jué)，如果換位思考當(dāng)我們是群眾的話能夠滿意這樣的服務(wù)嗎?因此，我們需要體現(xiàn)自己的服務(wù)意識(shí)，考慮能不能教會(huì)群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)避免多次跑腿或考慮一次性告知群眾所需全部材料等情況，這樣才能把問(wèn)題更好的解決，展現(xiàn)出個(gè)人更優(yōu)秀的一面。

總的來(lái)說(shuō)應(yīng)變題型是相對(duì)簡(jiǎn)單的題目但作答全面完善并不容易，考生需要把握住這些細(xì)節(jié)，仔細(xì)審題，用心思考，相信能夠在面試中取得不錯(cuò)的成績(jī)。