解放軍文職招聘考試高層管理的領導道德準則要求高層管理以身作則-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
解放軍文職招聘考試高層管理的領導道德準則要求高層管理以身作則發(fā)布時間：2017-10-19 20:23:05高層管理的領導道德準則要求高層管理以身作則。為什么?因為正是高層管理者建立了文化基調(diào)。在言行方面，他們是表率 雖然他們所做的可能比所說的更為重要。例如，如果高層管理者將公司資源作為己用，擴大他們的費用支出，給予朋友優(yōu)待，或從事類似的行為，他們等于向全體雇員暗示這些行為是可以接受的。高層管理還可通過他們的獎罰來建立文化基調(diào)。選擇誰或什么事作為提薪獎賞或是晉升的對象，將向雇員傳遞強有力的信息。以不正當?shù)姆椒ㄈ〉弥卮蟪晒哪澄唤?jīng)理，他的提升表明那些不正當?shù)姆椒ㄊ强扇〉摹Ａ硪环矫?，當揭發(fā)錯誤行為時，管理當局不僅必須懲罰做錯事的人，而且還要公布事實，讓人人看到結果。這就傳遞了另一條信息： 在錯事要付出代價，行為不道德不是你的利益所在。工作目標雇員應該有明確的和現(xiàn)實的目標。如果目標對雇員的要求不現(xiàn)實，明確的目標也能引起道德問題，在不現(xiàn)實的目標壓力下，即使有道德的雇員也會持 不擇手段 的態(tài)度。而當目標清楚和現(xiàn)實時，它會減少雇員的迷惑并使之受到激勵而不是懲罰。道德培訓越來越多的組織正設立研討會、專題討論會和類似的培訓項目，嘗試改善道德行為。據(jù)近的估計，44%的公司提供了某些道德培訓。但對這些道德培訓項目并非沒有爭論，主要的爭論是圍繞著你是否能夠真正教授道德而進行的。例如，批評者強調(diào)，由于人們在年輕時就形成了自己的價值體系，所以教授道德的努力是無意義的。而支持者卻指出，一引進研究表明，價值準則可以經(jīng)過童年后的學習獲得。此外，一些證據(jù)也增強了他們的信心。這些證據(jù)表明，教授解決道德問題的方法能使道德行為產(chǎn)生實質(zhì)差別，這種培訓提高了個人道德發(fā)展水平，即使沒有取得任何結果，至少這種道德培訓增強了對經(jīng)營道德問題的意識。你如何教授道德呢?讓我們看一下西特公司是如何做的。作為公司的綜合性道德培訓項目的一部分，管理者參加了理解公司道德標準的一場比賽。當參賽者正確回答了卡片上的多選題后，他們將結果傳給比賽委員會。隨著比賽的進展，參賽者的道德水平從新來的雇員提升到監(jiān)督者，后達到中層管理者的水平。舉例來說，有這樣的問題：當你成功地為一位日本客戶完成了一筆復雜的交易后，他送給你一個花瓶來表達他的感激之情。這個花瓶價值昂貴，而接受這一價值的禮物明顯是違反西物公司政策的。但若不收下，又將會侮辱你的客戶。你將：(1)把花瓶還給客戶，并禮節(jié)性地向他解釋接受客戶的禮物有違西特公司的政策；(2)接受禮物因為你不能冒侮辱一位重要客戶的風險；(3)代表西特公司接受禮物，在總務處登記后作為陳列品，將花瓶擺放在辦公室顯眼的地方；(4)接受禮物，并將其看作對服務優(yōu)異的雇員的獎賞(順便提一句，西特公司傾向答案(3)。)另一個問題是：如果一家競爭銀行的經(jīng)理打電話建議共謀操縱利率，你怎么辦?如果參賽者選擇了： 請他來進一步討論 ，那么參賽者就會 因此被開除 并退出比賽!綜合績效評價當績效評價僅以經(jīng)濟成果為焦點時，結果將會開始為手段辯護。一個組織如果想使它的管理者堅持高道德標準，它必須在績效評價過程中包含這方面的內(nèi)容。例如，一位經(jīng)理的年度評價除了包括他在多大程度上達到了傳統(tǒng)的經(jīng)濟指標的評估，還應包括他的決策總起來的多大程度上符合組織的道德準則的評估。不用說，如果這位經(jīng)理在經(jīng)濟指標方面看起來不錯，但在道德行為方面得分不高，就應當受到恰當?shù)奶幜P。獨立的社會審計一種重要的制止非道德行為的因素是害怕被抓住的心理。按照組織的道德準則評價決策和管理的獨立審計，提高了發(fā)現(xiàn)非道德行為的可能性。這種審計可以是一種便常性評價，類似財務審計一樣；或者是抽查性質(zhì)的，并不預先通知。一個有效的道德評價計劃應包括這兩種方式。為了保證正直，審計員應對組織的董事會負責，并直接將審計結果呈交董事會。這不僅給了審計員一個警告，而且減少了那些被審計的組織報復審計員的機會。正式的保護機構我們后建議組織提供正式的機構，以使處于道德困境的雇員能按自己的判斷行事而不必擔心受到懲戒。例如，一個組織應任命道德咨詢員。當雇員面臨困境時，他們能夠向咨詢員尋求指導。道德咨詢員的角色首先應是一塊共鳴板，一條讓雇員開口嘮叨自己的道德問題原因和發(fā)表自己的意見的渠道。當各種選擇明確后，咨詢員應該扮演促成 正確 選擇的倡議者的角色。組織應設立一個專門的申訴過程，使雇員能夠放心地利用它提出道德問題，或?qū)`踏道德準則者鳴笛示警。
解放軍文職招聘考試第三節(jié) 管理客體——管理對象與管理環(huán)境-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-06-01 21:12:08第三節(jié) 管理客體 管理對象與管理環(huán)境回顧：管理者的含義；管理者的素質(zhì)與主要能力。說明：第三節(jié)的知識體系，以及學習本節(jié)的要求，讓學生對管理客體有一個總體認識。不熟悉環(huán)境的管理，宛如：盲人騎瞎馬，夜半臨深潭。提到嬰兒，你回想到那兩種產(chǎn)品？ 牛奶和尿布。二者同等感重要。而想到尿布你又想到了誰？ 日本錦公司的多川博。錦公司的多川博和尿布的不解之緣，讓他自己都感到奇怪，當太平洋戰(zhàn)爭的炮火打破神戶商業(yè)大學畢業(yè)的多川博的夢想后，只好在其岳父一個有三十名職工的、生產(chǎn)膠質(zhì)尿布、雨衣等產(chǎn)品的小廠當幫手。多川預計，戰(zhàn)爭結束后會出現(xiàn)生孩子的高峰，邊建議工廠專門生產(chǎn)尿布。他預料尿布肯定回隨著嬰兒出生率的提高而擴大。然而，他沒有料到，在站后經(jīng)濟異常困難的日本，誰肯把錢花在買尿布上，因此，工廠的產(chǎn)品滯銷，營業(yè)額下降。嚴酷的顯示面前，多川日夜為推銷產(chǎn)品絞盡腦汁。直到1955年日本經(jīng)濟由復興轉(zhuǎn)向準備起飛時，錦公司正式成立。1959年接任經(jīng)理。到80年代中期，年營業(yè)額已達73 億日圓。在經(jīng)營過程中，多川發(fā)現(xiàn)：膠質(zhì)尿布的銷售量并不和嬰兒的出生率成正比，而是同家庭的生活水平幾2文化程度成正比例。低則買的少，高者買的多。察覺到這一信息后，專門搜集全世界有關尿布的信息。多川在重視擴大銷路的同時，也傾注心血與改進生產(chǎn)技術，積極推進工廠的機械化和自動化。討論內(nèi)容：管理的對象是什么？一、管理對象1、管理對象的概念（1）管理對象的內(nèi)涵 管理者為實現(xiàn)管理目標，通過管理行為作用其上的客體。（2）管理對象的外延 管理的對象應包括各類社會組織及其構成要素與職能活動。服 影響務行為作用 基礎構成動態(tài)組合與運行2、組織的形態(tài)（1）社會組織。是指為達到特定目的，完成特定任務而結合在一起的人的群體。按組織的社會功能性質(zhì)劃分：政治組織經(jīng)濟組織文化組織宗教組織軍事組織其他社會組織（2）社會組織內(nèi)部的單位或部門。指在各種社會組織(獨立法人)內(nèi)部設置的各種單位或部門，既包括履行組織基本職能的各業(yè)務單位，又包括行使各種管理和服務職能的各種部門。它們不是獨立的社會法人，只是社會組織內(nèi)部半自治性的群體或組織。討論內(nèi)容：為什么說更多的管理者是以組織內(nèi)部的要素或活動作為管理對象的。3、資源或要素管理要素包括人員、資金、物資設備、時間和信息，各有其特定的屬性與功能。（1）人員。人是管理對象中的核心要素，所有管理要素都是以人為中心存在和發(fā)揮作用的。管理者要在人與人之間的互動關系中，通過科學的領導和有效的激勵，最大限度地調(diào)動人的積極性，以保證目標的實現(xiàn)。管理人，是管理者最重要的職能。（2）資金。資金是任何社會組織，特別是營利性經(jīng)濟組織的極為重要的資源，是管理對象的關鍵性要素。要保證職能活動正常進行，經(jīng)濟、高效地實現(xiàn)組織目標，就必須對資金進行科學的管理。（3）物資設備。物資設備是社會組織開展職能活動，實現(xiàn)目標的物質(zhì)條件與保證。通過科學的管理，充分發(fā)揮物資設備的作用，也是管理者的一項經(jīng)常性工作。（4）時間。時間是組織的一種流動形態(tài)的資源，也是重要的管理要素。管理者必須重視對時間的管理，真正樹立 時間就是金錢 的意識，科學地運籌時間，提高（5）信息。在信息社會的今天，信息已成為極為重要的管理對象。現(xiàn)代管理者，特別是高層管理者，已越來越多地不再直接接觸事物本身，而是同事物的信息打交道。信息既是組織運行、實施管理的必要手段，又是一種能帶來效益的資源。管理者必須高度重視，并科學地管理好信息。案例分析：多川博的錦公司的管理對象及各要素在組織活動中的作用。4、職能活動管理是使組織實現(xiàn)目標的過程效率化、效益化的行為，因此，最經(jīng)常、最大量的管理對象是社會組織實現(xiàn)基本職能的各種活動。管理的功效，主要體現(xiàn)在組織的各種職能活動在管理的作用下更有秩序、更有效率、更有效益。管理者正是在對各種活動進行籌劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程中，發(fā)揮著管理的功能。課堂討論：請指出學校的管理者主要應管理哪些職能活動？二、管理環(huán)境1、管理與環(huán)境（1）管理環(huán)境的涵義。管理環(huán)境，是指存在于社會組織內(nèi)部與外部的影響管理實施和管理功效的各種力量、條件和因素的總和。（2）管理環(huán)境的分類?！癜创嬖谟谏鐣M織的內(nèi)外范圍劃分，可分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境?！窠M織的外部環(huán)境還可以進一步劃分為一般環(huán)境和任務環(huán)境。（3）管理與環(huán)境的關系。管理與所處的環(huán)境(主要指外部環(huán)境)存在著相互依存、相互影響的三種關系：●對應關系。以一家企業(yè)為例，社會上的環(huán)境可以劃分為經(jīng)濟、技術和社會三大環(huán)境，那么，企業(yè)內(nèi)部就與之相對應，存在著經(jīng)營、作業(yè)和人際關系三大管理領域。 ●交換關系。組織與環(huán)境之間不斷地進行著物質(zhì)、能量和信息的交換。例如，一家生產(chǎn)企業(yè)，從市場上搜集情報信息，并購進原材料；再將加工完的產(chǎn)品到市場上銷售，并通過廣告等形式向社會廣泛傳遞有關產(chǎn)品的信息，而組織、協(xié)調(diào)和控制這些活動的管理行為，也必然同環(huán)境之間存在交換關系?！裼绊戧P系。首先，組織的管理受外部環(huán)境的決定與制約；但同時，組織的管理也會反作用于外部環(huán)境。兩者之間存在著極為密切的決定、影響和制約關系。2、環(huán)境對管理的影響（1）經(jīng)濟環(huán)境的影響。經(jīng)濟環(huán)境與管理的關系是最為直接的，對管理的影響也是最大的。經(jīng)濟環(huán)境對組織管理的影響主要表現(xiàn)在以下幾方面：●經(jīng)濟物質(zhì)資源。 ●國家的經(jīng)濟制度與經(jīng)濟體制?！裆鐣慕?jīng)濟規(guī)模與發(fā)展水平。 ●市場供求與競爭。●國民收入與消費水平。（2）技術環(huán)境的影響。社會組織的技術環(huán)境，主要指組織所在國家或地區(qū)的技術進步狀況，以及相應的技術條件、技術政策和技術發(fā)展的動向與潛力等。技術水平、技術條件、技術過程的變化，必然引發(fā)管理思想、管理方式與方法的更新。（3）政治環(huán)境。政治環(huán)境包括國際、國內(nèi)及本地區(qū)的政治制度、政治形勢、政策法規(guī)等。政治形勢的狀況及變動趨勢，關系到社會的穩(wěn)定，這直接關系到社會組織的運行與管理；國家的政策，關系到資源狀況、居民的收入水平、消費與市場需要、企業(yè)內(nèi)部制度與政策以及人員心理等，這些對組織的管理均有重要的影響作用。（4）社會與心理環(huán)境。社會與心理環(huán)境主要指組織所在地的人口、教育、生活習俗、風氣、道德、價值觀念，以及社區(qū)成員的各種心理狀況等。由于社會組織是由人組成的，而且，人既是管理者又是管理對象，這就決定了社會組織及其管理離不開人與人之間的關系，離不開人們的社會心理因素。課堂討論： 錦公司不同時期的內(nèi)外環(huán)境有何不同？多川博又是怎樣面對挑戰(zhàn)與機遇的？舉身邊的例子，分析并說明管理對環(huán)境和環(huán)境對管理的影響。如：寢室、教室衛(wèi)生；食堂就餐秩序；女兒河的水與鐵合金的水等。3、環(huán)境管理（1）了解與認識環(huán)境。管理者要能動地適應環(huán)境，首先要了解、認識環(huán)境，這是環(huán)境管理的基礎。管理者要把對環(huán)境的了解與掌握納入重要管理事項。要通過各種渠道搜集有關環(huán)境的信息，掌握關于環(huán)境的各種因素與變量，把握環(huán)境發(fā)展變化的趨勢與規(guī)律。對各種環(huán)境變量做到心中有數(shù)，始終保持對環(huán)境的動態(tài)監(jiān)視與整體把握。（2）分析與評估環(huán)境。在掌握組織環(huán)境大量信息，對組織環(huán)境充分了解的基礎上，要對各種環(huán)境因素進行深入的分析與評估。要劃分與確定環(huán)境因素的類型，確定環(huán)境對組織與管理影響的領域、性質(zhì)及程度的大小。例如，根據(jù)一些因素與組織之間的聯(lián)系，將環(huán)境區(qū)分為一般環(huán)境和任務環(huán)境；還可以根據(jù)環(huán)境的變化程度，將組織所面臨的環(huán)境分為穩(wěn)定環(huán)境和動態(tài)環(huán)境兩類。（3） 動地適應環(huán)境。在對環(huán)境科學評估、正確分類的基礎上，要研究與選擇對待不同環(huán)境的辦法。從管理對象的構成要素及其組織形態(tài)分類出發(fā)，重點管理對象、影響管理的環(huán)境因素及其關系。1、怎樣理解管理的對象？2、怎樣理解經(jīng)濟環(huán)境對管理的影響？3、管理者應怎樣進行環(huán)境管理?4、評價尿布大王對環(huán)境因素的認識與運用。1.使學生結合實際，加深對管理系統(tǒng)的感性認識與理解；2.初步培養(yǎng)認知自覺養(yǎng)成現(xiàn)代管理者素質(zhì)的能力。1.由學生自愿組成小組，每組6-8人。利用課余時間，選擇1-2個中小企業(yè)進行調(diào)查與訪問。2.在調(diào)查訪問之前，每組需根據(jù)課程所學知識經(jīng)過討論制定調(diào)查訪問的提綱，包括調(diào)研的主要問題與具體安排，具體問題可參考下列問題。⑴該企業(yè)管理系統(tǒng)的構成狀況；⑵管理者的分類，并重點訪問一位管理者，向他了解他的職位、工作職能、勝任該職務所必需的管理技能，以及所采用的管理方法等情況；⑶對其管理對象的調(diào)查與分析；⑷該企業(yè)的一般環(huán)境與任務環(huán)境是什么？⑸該企業(yè)中有哪些你感興趣的管理機制？并作簡要分析1.每人寫出一份簡要的調(diào)查訪問報告；2.調(diào)查訪問結束后，組織一次課堂交流與討論；. 以小組為單位，分別由組長和每個成員根據(jù)各成員在調(diào)研與討論中的表現(xiàn)進行評估打分；4.再由教師根據(jù)各成員的調(diào)研報告與在討論中的表現(xiàn)分別評估打分；5.將上述諸項評估得分綜合為本次實訓成績。
2020部隊文職人員招聘考試管理知識點:法約爾的“組織管理理論”-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
2020部隊文職人員招聘考試管理知識點:法約爾的“組織管理理論”發(fā)布時間：2020-03-10 19:48:04法約爾的 組織管理理論泰羅制在科學管理中的局限性主要是由法國的亨利。法約爾加以補充的。組織理論 的中心問題：組織結構和管理原則的合理化，管理人員職責分工的合理化。法約爾：認為要經(jīng)營好一個企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，而且應當注意改善有關經(jīng)營的六個方面的職能技術職能、 經(jīng)營職能、 財務職能、 安全職能、 會計職能、 管理職能14條原則1：分工 2：權力與責任 3：紀律 4：統(tǒng)一命令 5：統(tǒng)一領導6：員工個人要服從整體7：人員的報酬要公平8：集權 9：等級鏈 10：秩序 11：公平 12：人員保持穩(wěn)定 13：主動性 14：集體精神
2019解放軍文職招聘考試醫(yī)療衛(wèi)生招聘重點：藥事管理學之藥品管理相關考點總結-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
2019解放軍文職招聘考試醫(yī)療衛(wèi)生招聘重點：藥事管理學之藥品管理相關考點總結發(fā)布時間：2019-02-20 19:43:10藥品管理是《藥品管理法》的重要部分，其內(nèi)容涉及藥品的研制、生產(chǎn)直到臨床使用的全過程。藥品管理?？嫉目键c主要是假藥和劣藥的區(qū)分，其次是對藥品進出口的管理規(guī)定。中公教育醫(yī)療衛(wèi)生考試輔導專家建議考生把這兩部分知識好好掌握。對于藥品進口管理的規(guī)定，藥品進口，須經(jīng)國務院藥品監(jiān)督管理部門組織審查，經(jīng)審查確認符合質(zhì)量標準、安全有效的，方可批準進口，并發(fā)給進口藥品注冊證書。《進口藥品注冊證》是國家藥品監(jiān)督管理局核發(fā)的允許國外生產(chǎn)的藥品在中國注冊、進口和銷售使用的批準文件，自發(fā)證之日起有效期5年。國務院藥品監(jiān)督管理部門對下列藥品在銷售前或者進口時，指定藥品檢驗機構進行檢驗;檢驗不合格的，不得銷售或者進口：國務院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的生物制品;首次在中國銷售的藥品;國務院規(guī)定的其他藥品。國務院藥品監(jiān)督管理部門對已經(jīng)批準生產(chǎn)或者進口的藥品，應當組織調(diào)查;對療效不確、不良反應大或者其他原因危害人體健康的藥品，應當撤銷批準文號或者進口藥品注冊證書。已被撤銷批準文號或者進口藥品注冊證書的藥品，不得生產(chǎn)或者進口、銷售和使用;已經(jīng)生產(chǎn)或者進口的，由當?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門監(jiān)督銷毀或者處理。我國對外出口藥品總的原則是：首先應優(yōu)先滿足國內(nèi)市場需要，自給有余的基礎上鼓勵出口。對國內(nèi)緊缺、滿足不了國內(nèi)市場需要的中藥材、中成藥適當限制出口。我國出口藥品管理遵循以下原則：
