2017年軍隊文職人員招聘考試（計算機）練習題及答案二-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-10-2117:14:161).下列關于計算機系統(tǒng)的組成關系描述不正確的是()A.操作系統(tǒng)屬于系統(tǒng)軟件，它可以對硬件進行直接監(jiān)管，并管理各種系統(tǒng)資源為用戶和應用程序提供服務B.對于計算機來說，硬件是計算機存在的物質基礎，處于計算機系統(tǒng)的最底層C.對于應用軟件來說，系統(tǒng)軟件無關緊要；只要計算機能加載此種程序就可以運行D.操作系統(tǒng)之外的所有軟件都是在操作系統(tǒng)所提供的平臺上運行，不直接與硬件接觸正確答案：C答案解析：對于應用軟件，只能在計算機硬件和系統(tǒng)軟件所組成的系統(tǒng)環(huán)境里運行；任何一種應用軟件都不能越過操作系統(tǒng)直接對計算機的硬件進行操作并在計算機上運行。2).日期和時間在單元格中默認的對齊方式是()A.左對齊B.右對齊C.居中對齊D.分散對齊正確答案：B3).我國閉路電視所使用的CATV電纜是()A.寬帶同軸電纜B.基帶同軸電纜.C.雙絞線D.光纖正確答案：A
解放軍文職招聘考試計算機管理學派-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-09-2615:18:12一、歷史背景自20世紀50年代以來，一些發(fā)達國家相繼將計算機應用于企業(yè)管理。近來，由于信息技術與計算機技術的發(fā)展，在管理中已普遍采用計算機。目前發(fā)達國家中，應用于企業(yè)管理和其它非數值處理的計算機占裝機總數的80%以上。在企業(yè)管理中采用計算機，是現代生產力發(fā)展的必然趨勢，也是實現管理現代化的必由之路。二、概述該學派繼承了系統(tǒng)學派的觀點，認為一個組織是一個由相互聯系的若干要素組成的人造系統(tǒng)。因此對于這個系統(tǒng)的管理就需要采用系統(tǒng)的工具和軟件。隨著計算機廣泛應用在管理方面，就出現了很多的管理住處系統(tǒng)軟件平臺以及管理概念，包括：1、EDI（電子數據交換）EDI是英文ElectronicDataExchange（電子數據交換）的縮寫，作為一種電子化商業(yè)貿易方式，通俗地講，EDI就是標準化的商業(yè)文件在計算機之間從應用到應用的傳送和處理。EDI將企業(yè)與企業(yè)之間的商業(yè)往來文件，以標準化、規(guī)范化的文件格式，無需人工介入，無需紙張文件，采用電子化的方式，通過網絡在計算機應用系統(tǒng)與計算機應用系統(tǒng)之間，直接地進行信息業(yè)務的交換與處理。相對于傳統(tǒng)的訂貨和付款方式，傳統(tǒng)貿易所使用的各種單證、票據全部被計算機網絡的數據交換所取代。EDI系統(tǒng)的大范圍使用，可以減少數據處理費用和數據重復錄入費用，并大大縮短交易時間，降低庫存和成本，提高效率。2、MIS（管理信息系統(tǒng)）管理信息系統(tǒng)（MIS）是綜合計算機技術、網絡技術、管理技術和決策技術，與現代管理思想、方法、手段相結合，進行信息采集、加工、存儲、傳遞的人機信息系統(tǒng)。MIS能夠實測企業(yè)各種運行狀況，利用過去的數據預測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，幫助企業(yè)實現其規(guī)劃目標。MIS作為信息技術在管理中的應用，已發(fā)展成為企業(yè)的神經系統(tǒng)，成為企業(yè)未來發(fā)展與成功的基石。3、MRP（物料需求計劃）在20世紀60年代，為解決訂貨點法存在的缺陷而提出的以庫存控制為核心的MRP軟件（時段式MRP），標志著現代企業(yè)管理軟件的起點。其主要目標是確定每項物料在每個時區(qū)的需求量，從理論上部分解決了企業(yè)定貨的時間和數量不精確的問題。70年代閉環(huán)式MRP系統(tǒng)除物料需求計劃外，還將生產能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃也全部納入MRP，形成一個封閉的系統(tǒng)。4、MRPII（制造資源計劃）20世紀80年代，為解決MRP只涉及物流的缺陷，MRPII納入信息流、資金流，增加了生產能力的平衡、計劃下達過程和實施過程的反饋調整等功能，信息可與其它系統(tǒng)共享。如MRP加上生產計劃可以建立供應計劃，而庫存記錄可用來進行成本核算，逐步形成集生產、供應、銷售、財務等功能于一體的系統(tǒng)，一般包括八大模塊，即銷售管理、生產計劃、MRP、生產作業(yè)計劃、采購管理、能力需求計劃、數據管理和庫存管理。MRPII是一套先進的生產管理技術，它的基本思想是通過運用科學的管理方法和現代化的工具計算機，規(guī)范企業(yè)各項管理，根據市場需求的變化，對企業(yè)的各種制造資源和整個生產、經營過程，實行有效組織、協調、控制，在確保企業(yè)正常進行生產的基礎上，最大限度地降低庫存量、縮短生產周期、減少資金占用、降低生產成本、提高企業(yè)的投入產出率等，從而提高企業(yè)的經濟效益和市場競爭能力。5、ERP（企業(yè)資源計劃）ERP：面對全球化競爭，加快新產品的開發(fā)和上市時間T，改善質量Q，降低成本C以及完善售前售后服務S，成為企業(yè)的永恒主題。圍繞T、Q、C、S，展開了企業(yè)管理變革和技術創(chuàng)新。ERP把原來的MRPII拓展為圍繞市場需求建立企業(yè)內外部資源計劃系統(tǒng)，把客戶需求、企業(yè)內部制造活動、供應商的資源融合在一起，完全按市場需求制造。其基本原理是將企業(yè)的制造流程看作是一個從供應商、制造工廠、分銷網絡到客戶密切相關的供應鏈，運用計算機硬、軟件手段盡力縮短這個供應鏈，提高其運轉效率，為企業(yè)產品質量、市場需求和客戶滿意提供保障，最終提高企業(yè)的市場競爭能力。6、DSS（決策支持系統(tǒng)）決策支持系統(tǒng)是幫助決策者利用數據、模型和知識去解決非結構化或半結構化決策問題的人機交互系統(tǒng)。主要由人機接口、數據庫、模型庫、知識庫及其相應的管理系統(tǒng)等幾部分組成。自20世紀70年代美國學者ScottMorton首次提出DSS的概念以來，已引起國內外學者的高度重視。目前，人們對數據庫和知識庫的表示研究已取得了巨大的成功，如數據庫有成熟的關系數據庫管理系統(tǒng)（RDBMS），知識庫有PROLOG語言中的一階謂詞。但對模型庫的研究大多只停留在單個模型的應用水平上。主要原因是模型庫與數據庫有著較大的差別，使得它的開發(fā)有較大的難度。因此，模型的表示及其建模是一個較難的課題。7、ES（專家系統(tǒng)）專家系統(tǒng)是計算機化的系統(tǒng)，它在某些特定領域內，能以人類專家的水平去解決該領域中的問題，在某些方面甚至可能超過專家。專家系統(tǒng)有以下特點：（1）取眾專家之長；（2）憑經驗進行啟發(fā)推理，即以知識為基礎；（3）以適當的方式與人進行對話，包括使用自然語言；（4）基于符號描述進行操作和推理；（5）能處理有錯誤的數據和不確定的判斷；（6）同時考慮多個不同的假設；（7）對提出的問題做出解釋。8、CRM（客戶關系管理）所謂CRM是指通過管理客房信息資源，提供客戶滿意的產品和服務，與客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任、互惠互利的密切關系的動態(tài)過程和經營策略。CRM作為一種新的經營管理哲學，其內涵可以從以下幾個不同角度、不同層次來理解。（1）客戶關系管理是一種管理理念，其核心思想是將企業(yè)的客戶（包括最終客戶、分銷商和合作伙伴）作為最重要的企業(yè)資源，通過完善的客戶服務和深入的客戶分析來滿足客戶的需求，保證實現客戶的終生價值。（2）客戶關系管理又是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制。它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶相關的領域，通過向企業(yè)的銷售、市場和客戶服務的專業(yè)人員提供全面、個性化的客戶資料，并強化跟蹤服務、信息分析的能力，使他們能夠協同建立和維護一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的一對一關系。一方面使企業(yè)得以提供更快捷和周到的優(yōu)質服務、提高客戶滿意度、吸引和保護更多的客戶，從而增加營業(yè)額；另一方面則通過信息共享和優(yōu)化商業(yè)流程來有效地降低企業(yè)經營成本。（3）客戶關系管理也是一種管理技術。它將最佳的商業(yè)實踐與數據挖掘、數據倉庫、一對一營銷、銷售自動化以及其他信息技術緊密結合在一起，為企業(yè)的銷售、客戶服務和決策支持等領域提供了一個業(yè)務自動化的解決方案，使企業(yè)有一個基于電子商務的面對客戶的前沿，從而順利實現由傳統(tǒng)企業(yè)模式到電子商務為基礎的現代企業(yè)模式的轉化。9、SCM（供應鏈管理）1989年Stevens初步提出了供應鏈管理（SupplyChainManagement,簡稱SCM）的概念，到現在SCM的實踐已經擴展到一種所有加盟企業(yè)之間的長期合作關系，使之從一種作業(yè)性的管理工具上升為管理性的方法體系。供應鏈是現代工商業(yè)的一種新的業(yè)態(tài)形成，它通過有效的客戶和市場管理、對客戶需求的準確預測和迅速反應，以及最大程度地降低從原材料到生產、再到銷售整個過程的庫存和運轉費用，為終端顧客提供最大的讓渡價值，提高供應鏈成員整體的競爭力。10、BPR（企業(yè)流程集團）BPR是20世紀90年代由美國的MichaelHammer和JameChampy提出的，1993年，在他們的《公司重組企業(yè)革命宣言》一書中提出，200年來，人們一直遵循亞當斯密的勞動分工的思想來建立和管理企業(yè)，即注重把工作分解為最簡單和最基本的步驟。而目前應圍繞這樣的概念來建立和管理企業(yè)，即把工作任務重新組合到首尾一貫的工作流程中去。他們給BPR下的定義是：為了飛躍性地改善成本、質量、服務、速度等現代企業(yè)的主要運營基礎，必須對工作流程進行根本性的重新思考并徹底改革。它強調以業(yè)務流程為改造對象和中心、以關心客戶的需求和滿意度為目標、對現有的業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，利用先進的制造技術、信息技術以及現代化的管理手段，最大限度地實現技術上的功能集成和管理上職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結構，建立全新的過程型組織結構，從而實現企業(yè)經營在成本、質量、服務和速度等方面的巨大改善。它的重組模式是：以作業(yè)流程為中心、打破金字塔狀的組織結構、建立橫寬縱短的扁平式柔性管理體系，使企業(yè)能適應信息社會的高效率和快節(jié)奏、適合企業(yè)員工參與企業(yè)管理、實現企業(yè)內部上下左右的有效溝通、具有較強的應變能力和較大的靈活性。以集體智慧將企業(yè)系統(tǒng)所欲達到的理想功能逐一列出后展開功能分析，經過綜合評價和通盤考慮篩選出基本的、關鍵的和主要的系統(tǒng)功能，并將其優(yōu)化組合成企業(yè)新的運行系統(tǒng)。BPR的提出在美國、西歐和日本引起了很大的轟動，20世紀90年代達到了全盛的一種管理思想。
