山東軍隊文職招聘考試面試真題:某超市進行大米促銷,每人限購15斤,不少群眾認(rèn)為糧食緊張,頓時蜂涌而至進行搶購,如果你是超市負(fù)責(zé)人,應(yīng)如何處理? - 行測知識

山東軍隊文職招聘考試面試真題:某超市進行大米促銷,每人限購15斤,不少群眾認(rèn)為糧食緊張,頓時蜂涌而至進行搶購,如果你是超市負(fù)責(zé)人,應(yīng)如何處理?減小字體增大字體山東軍隊文職招聘考試面試真題:某超市進行大米促銷,每人限購15斤,不少群眾認(rèn)為糧食緊張,頓時蜂涌而至進行搶購,如果你是超市負(fù)責(zé)人,應(yīng)如何處理?

(1)顧客蜂擁而至?xí)斐沙兄刃蚧靵y,影響超市銷售工作的順利開展和其他顧客購物。如果情況不能有效控制會帶來更為惡劣的影響,作為超市負(fù)責(zé)人,我要及時有效處理。

(2)啟動應(yīng)急預(yù)案,組織超市工作人員維持現(xiàn)場秩序。

(3)通過超市廣播或者擴音器做好解釋工作,說明此次限購屬于超市開展的促銷活動,并非糧食緊張,對引起消費者的誤解深表歉意,懇請顧客的原諒。