面試考場上如何“隨機應變”
應變能力是一名合格的所必須具備的基本能力，也是中重點考察的能力之一，所以能不能答好應變題目也決定了一個人能不能在面試中獲得高分脫穎而出。答好應變題的前提，是了解什么是應變能力。那么，應變能力是什么呢?專家進行指點。應變能力是指人們處于突發(fā)意外等壓力情境下，能夠迅速反應，抓住需要解決的問題，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力。從定義可以看出，需要我們在作答的時候做到以下幾點：其一，迅速反應。要求我們一方面在考場思考的時間要盡可能短，另一方面，要求我們在作答時，可以利用一些立即、第一時間、馬上等表示快速反應的詞語。其二，抓準問題。這就要求我們仔細審題，注意審準身份，另一方面，就要求我們審準問題。例題：單位請專家來進行理論知識培訓，培訓報名人數(shù)偏少，但當天出席人數(shù)陡增，原定教室無法容納。你詢問報名人員可否退場，他們都說希望參加，你怎么辦?這個題目中，你的身份默認是培訓負責人，問題有兩個，一是教室不夠，二是隱含的問題秩序混亂。其三，解決問題。找準問題之后，就是找到合適的辦法來解決問題，最主要是能夠解決問題。要先解決好最緊迫的秩序問題，再去解決教室不足的核心問題。第一，針對秩序混亂的問題，就是穩(wěn)住現(xiàn)場局面，安撫住參訓人員的情緒。第二，針對教室不足的問題，先做的是看能補充的盡量補充，那就看能否換一個大教室，如若不能，則看看能不能增加一個教室;如果不能，則看看有沒有其他的替代方案來解決問題。如分批次進行培訓，讓已經(jīng)報名的人先行學習，沒有報名的人，可以安排后面再增加培訓場次，當然前提是需要跟培訓老師提前溝通好，在征得培訓老師同意之后方可以如此操作，否則是不恰當?shù)淖龇?。當前問題解決之后，可以適當總結(jié)預防，反思目前問題存在的原因是，作為培訓負責人，在培訓前期準備工作不充分，以后一定要提前做好準備，提前宣傳并確認好報名人數(shù)。中公教育專家認為，想要會隨機應變，最主要是需要審準題目，一是抓住題目中的身份，明確自身職責，二是明確題目中的核心關鍵問題，一方面結(jié)合題干中的信息，一方面結(jié)合自己的知識背景，那么，應變難題就迎刃而解了。按照上述方法，趕緊去練習應變題目，檢驗檢驗自己吧!
巧用主體分析法 面試成為“健談俠”
面試是指通過考官與應試者雙方面對面的信息溝通或行為觀察，評價應試者是否具備與職位相關的能力和個性品質(zhì)的一種人事測評手段。在工作中，需要具備的能力有綜合分析能力、計劃組織能力、人際關系處理能力、應變能力等相關能力，仔細一想，不難發(fā)現(xiàn)，其實所有能力都與不同的主體相關。換言之，如果找到考題當中的相關主體，使用主體分析法，就能打開你的話匣子，成為健談俠。接下來，專家將以?？碱}型為例，來給大家進行示范：有一道綜合分析題目是這樣的：隨著共享單車的普及，騎共享單車又出新花樣，大街小巷中不少家長騎著共享單車帶人，除了讓孩子踩在車梁上，甚至把車筐當兒童座椅，對于這種現(xiàn)象，你怎么看?概括起來，這道題目就是對家長騎著共享單車花式載娃的現(xiàn)象談看法，我們在思考這道題目的時候就可以從以下方面入手：這種現(xiàn)象對哪些主體會帶來何種危害，產(chǎn)生這種現(xiàn)象是哪些主體的責任，哪些主體應采取何種辦法來解決。想必說到這里，電腦前的你已經(jīng)有很多話想說了吧。這種現(xiàn)象涉及到的相關主體就有孩子、家長、路人、車輛、共享單車運營商、政府監(jiān)管部門(交警)、社會風氣，我們在分析危害，原因，對策的時候就可以結(jié)合不同的主體進行分別的論述。我們再來看一道計劃組織類題目：為了更好地幫助畢業(yè)生實現(xiàn)就業(yè)，某高校就業(yè)處準備針對畢業(yè)生開辦就業(yè)技能與創(chuàng)業(yè)培訓班，假如本次工作由你來負責，你會如何開展。同樣的，我們可以從主體角度進行思考：決定這次培訓效果的主體有哪些?當然就是參訓人員畢業(yè)生、培訓老師和組織者。從這三個主體進行延伸，就可以得出答題內(nèi)容。畢業(yè)生需要什么，如何動員他們參加;培訓老師由誰來擔任，采用什么方式培訓;組織者除了動員和邀請學生以及培訓老師，還需要做什么來確保培訓的效果。再按照組織工作內(nèi)在的邏輯順序，就可以確定答題內(nèi)容：即，第一，調(diào)查畢業(yè)生就業(yè)過程中的問題以確定培訓內(nèi)容;第二，根據(jù)培訓內(nèi)容邀請培訓老師，溝通協(xié)調(diào)培訓的方式;第三，在學校有針對性的宣傳動員;第四，做好其他準備工作，比如確定教室，時間，做好課程安排等;第五，培訓過程中維護好課程秩序，安排相應的拍照攝像的紀錄;最后，每期結(jié)束后可以隨機調(diào)研學生的反饋，以改進培訓達到更好的培訓效果以及進行宣傳。中公教育專家認為，用好主體分析法的關鍵，是在于要全面分析與題目相關的直接或者間接利益主體，再由不同主體進行相關延伸，就可以成為一個或者多個答題要點。小伙伴們，get到了嗎，趕緊用起來吧。
面試技巧：一招解決活動策劃題對你的困擾
活動策劃題目是近些年各地公職類面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一種題型，而這類題型卻成了廣大考生的一大心病，考生在回答這類題目時往往是空有流程而欠缺實際內(nèi)容，給考官一種模板化、套路化的印象，面試分數(shù)自然也不會太高。其實考生之所以回答不好這類題目，并不完全是大家邏輯思維差、沒有工作經(jīng)驗等原因造成的，而是沒有建立起一種正確的思維模式。那么如何分析思考才能將這類題目回答的讓考官更加滿意呢?下面專家以一道題目為例，給大家進行示范講解。例題：你單位新入職一批工作人員，為了能讓他們盡快融入單位，領導打算對他們展開一次崗前培訓，假如此次培訓由你負責，請問你會怎么組織?針對于這類活動策劃類題目，我們可以按照以下三個步驟進行思考：第一步：明確清晰的工作目標任何一道活動策劃類題目都要先明確清晰的目標，只有找到明確的目標，才能讓我們接下來的思考更加有方向感，讓答題更加有針對性。而這恰恰是很多考生不看重，甚至會忽略的。以上題為例，很多考生在闡述目標時不加思考，只會簡單引用題干組織好此次崗前培訓能讓新入職人員盡快融入我單位，如果領導讓我組織，我一定會認真負責，如果只是這樣就失去了思考目標的意義。如果深入分析你會認識到此次針對于新員工的崗前培訓一定是希望通過這次培訓，讓新員工對單位情況、單位制度、崗位職責等能有個清晰的了解，并且讓他們基本具備崗位所需的專業(yè)技能，這樣才能達到讓新員工快速適應及勝任單位工作的目標。相信通過對工作目標深入地分析，你會對這次培訓有更深入的理解。第二步：結(jié)合目標并聯(lián)系實際思考結(jié)果這里面所說的結(jié)果是一個活動策劃成功時最終呈現(xiàn)出來的樣子。這個結(jié)果一方面要緊密結(jié)合上文所提到的工作目標，一定要能通過此次活動達成既定目標;另一方面要能夠聯(lián)系實際去思考現(xiàn)實中是怎么做好這類活動的，或者是怎么做好類似的活動的。以上題為例，通過目標，我們要對此次培訓活動最終的結(jié)果，也就是這次培訓中的樣子聯(lián)系實際進行一定的思考，比如，想讓新員工能適應崗位并且能勝任崗位，那就一定要給他們培訓單位文化、規(guī)章制度、崗位職責及工作技能等;可以請人事部門人員、科室領導及業(yè)務骨干等不同人員對新員工進行培訓;可以通過PPT展示、紙質(zhì)版資料講解、實際操作、一對一指導等多種方式進行培訓;為保證達到最終的培訓目標，也要進行相對應的考核。以上所思考出來的內(nèi)容進行整合就可以形成活動過程中的答題內(nèi)容。第三步：結(jié)合結(jié)果思考前期工作簡單解釋就是結(jié)合上文中的結(jié)果通過逆向思維往回思考，如果想做成結(jié)果前期要重點做好哪些事情。比如上述例題，如果想實現(xiàn)最終的樣子那很容易想到前期需要做好幾方面工作：提前邀請人事部門人員、各科室領導、各科室骨干擔任此次培訓講師，并提前做好培訓方案;準備好此次培訓過程中需要的PPT、紙質(zhì)版材料等相關物資;短信通知每一個參訓新員工培訓的時間、地點、培訓流程安排等。通過以上三個步驟的分析，中公教育專家相信關于活動策劃類題型的思考過程大家已經(jīng)明晰，接下來是整合內(nèi)容形成最終答案有條理的闡述即可。當然，要想靈活運用此種思維方式，還需要多加練習才可。
2019江蘇軍隊文職招考考試面試法寶：“破除無話可說，讓自己的話多起來”
面試的題型多種多樣，如果腦袋里面沒有一些答題思路，很難在短時間內(nèi)答出考官想要的、題目所需的內(nèi)容來，那么問題來了，即使有思路之后，如果讓自己的語言能夠聽起來不那么枯燥，這也是困擾很多考生的老大難問題，那么在這里，中公教育面試考試輔導專家就這一問題提出解決辦法。一般來說，在面試答題的過程中，主要會面臨兩類問題：怎么辦和怎么看。對于這兩大類的問題，我們可以從以下兩個切入角來進行內(nèi)容的豐富表達：1、增強情景刻畫，讓怎么辦更細化在備考面試人際關系題型時，很多同學在剛學完理論時都能比較熟練的掌握答題思路，流暢的將題目答完，覺得這類題目很簡單，但往往也會忽略題干中所預設的情景與身份，導致答題時看似很流暢其實卻忽略了這類題目考察的重點，出現(xiàn)了單刀直入、直搗黃龍式的答題。例如：老大爺因隔壁工地施工影響休息，情緒激動的到你單位投訴，你是窗口工作人員，你怎么辦?在這個題目中我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在我們迫切的要解決老大爺?shù)那榫w問題，但很多同學就直接我會安撫好大爺?shù)那榫w，然后一起隨大爺?shù)焦さ亓私馇闆r。這樣的答案看似解決了大爺?shù)那榫w問題，但考官并沒有從中看出你的應變能力如何。而我們必須要將自己代入當時情景中，加強刻畫，例如此時，我會立即請求同事接替我的工作，有必要的話放置暫停辦理的指示牌，之后耐心的告訴大爺不要激動，我一定會幫助他解決問題，先請到沙發(fā)上慢慢說，并倒上一杯熱水，然后詳細的向老大爺了解情況。相比之下，后者才能讓考官了解你解決問題的具體方式。因此，我們在答這類題目時，多一些對情景的刻畫，答題內(nèi)容也就自然豐富了起來。2、注重解釋說明，讓怎么看更生動以綜合分析為代表的題目一直是公職面試考查的重點，大部分考生掌握答題思路之后，由于分析過于單調(diào)，用一些宏觀的詞匯來代替自己的分析內(nèi)容，往往會陷入套思路的陷阱，導致答題內(nèi)容干澀。例如：對幼兒園虐童案件，怎么看?分析這個事件原因時，考生不難想到的是老師的職業(yè)道德缺乏問題，主要原因是部分幼兒園老師缺乏職業(yè)道德，這樣的答案不是不可，但如果在之后加入，部分老師，總是認為自己是學生的管理者，自己行使的是父母管理權(quán)的讓渡，在教學的過程中打打罵罵學生是自己的權(quán)力，從而違背了老師最起碼的關愛、指導與服務考生職責要求，產(chǎn)生了一系列侵害學生人身名譽方面的行為。這樣的解釋，會讓我們的內(nèi)容更生動，更能體現(xiàn)自己對于題目的思考。專家認為，情景的刻畫與對關鍵點進行解釋說明，是我們在答題中經(jīng)常使用的方法，在自己答題的過程中嘗試性地多從這兩個角度進行內(nèi)容的豐富，答題語言的枯燥想必是很容易解決的。
