2014軍隊文職考試（管理類）考前突破十大知識點匯總
管理（Manage）是社會組織中，為了實現(xiàn)預期的目標，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。它包括4個含義：1.管理是為了實現(xiàn)組織未來目標的活動；2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)；3.管理工作存在于組織中；4.管理工作的重點是對人進行管理。管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進。制定就是制定計劃（或規(guī)定、規(guī)范、標準、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計劃去做，即實施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計劃進行對比，總結(jié)出經(jīng)驗，找出差距；改進首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機制或新的規(guī)定；再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正，制定糾正、預防措施。 （二）管理思想的發(fā)展與演變 管理理論發(fā)展的歷史階段 科學管理原理泰勒 一般管理理論法約爾 行政組織理論韋伯 人際關(guān)系說 現(xiàn)代管理理論 （三）管理者的分類及技能要求 管理人員按層次分類： 1、管理人員按層次分為： （1）高層管理人員：即對整個組織的管理負有全面責任的人，它們的主要職責是，制定組織的總目標、總戰(zhàn)略、掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效。
與高層管理人員相比，中層管理人員特別注意日常的管理工作。 （3）基層管理人員：它們的主要職責是，給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務(wù)，直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動，保證各項任務(wù)的有效完成。 2.管理人員的領(lǐng)域分類： （1）綜合管理人員，即負責管理整個組織或組織中某個事業(yè)部的全部活動的管理者。 （2）專業(yè)管理人員，即僅僅負責管理組織中某一類活動的管理者。 管理人員的技能： （1）。技術(shù)技能：指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識完成組織任務(wù)的能力。 （2）。人際技能：指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。 （3）。概念技能：指綜觀全局、認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之間復雜性的能力。
二、計劃與決策 （一）計劃的概念 在管理學中，計劃具有兩重含義，其一是計劃工作，是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來一定時期內(nèi)要達到的組織目標以及實現(xiàn)目標的方案途徑。其二是計劃形式，是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。 （二）計劃工作的程序 1、認識機會 2、確定目標 3、確定前提條件 4、擬定可供選擇的可行方案 5、評價可供選擇的方案 6、選擇方案 7、制定派生計劃 8、編制預算 （三）決策的概念和模式 決策的概念、古典決策模式、有限理論決策模式 三、組織 （一）組織的概念和特征 從廣義上說，組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來的系統(tǒng)。
狹義的組織專門指人群而言，運用于社會管理之中。在現(xiàn)代社會生活中。組織是人們按照一定的目的、任務(wù)和形式編制起來的社會集團，組織不僅是社會的細胞、社會的基本單元，而且可以說是社會的基礎(chǔ)。 （二）組織結(jié)構(gòu)的基本類型 1.直線型組織結(jié)構(gòu) 2.職能型組織結(jié)構(gòu) 3.直線一參謀型組織結(jié)構(gòu) 4.分部制組織結(jié)構(gòu) 5.委員會 （三）組織設(shè)計的基本要素 組織設(shè)計的任務(wù)、組織設(shè)計的內(nèi)容、管理幅度與管理層次 四、領(lǐng)導與激勵 （一）領(lǐng)導的概念與本質(zhì) 領(lǐng)導是領(lǐng)導者為實現(xiàn)組織的目標而運用權(quán)利向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領(lǐng)導工作包括五個必不可少的要素：領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者、作用對象（即客觀環(huán)境）、職權(quán)和領(lǐng)導行為。 領(lǐng)導的本質(zhì)是影響。
領(lǐng)導通過影響的方式，實現(xiàn)大同。 （二）代表性的領(lǐng)導理論 早期的特質(zhì)理論和行為理論、近期的權(quán)變理論以及當前的領(lǐng)導風格理論。 （三）激勵的概念 激勵有激發(fā)和鼓勵的意思，是管理過程中不可或缺的環(huán)節(jié)和活動。有效的激勵可以成為組織發(fā)展的動力保證，實現(xiàn)組織目標。它有自己的特性，它以組織成員的需要為基點，以需求理論為指導；激勵有物質(zhì)激勵和精神激勵、外在激勵和內(nèi)在激勵等不同類型。 （四）代表性的激勵理論 馬斯洛的需要層次理論、赫茲伯格的雙因素論、弗洛姆的期望理論、亞當斯的公平理論、斯金納的強化理論 五、溝通 （一）溝通的概念 溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。
由界定來看，溝通過程應包括五個要素，即溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境、溝通渠道。
2020年黑龍江軍隊文職考試備考：疫苗管理法考點總結(jié)
2019年6月29日，十三屆全人大常委會第十一次會議表決通過了我首部《中華人民共和疫苗管理法》(以下簡稱《疫苗管理法》)，從2019年12月1日起開始施行。 作為中首部疫苗管理的專門立法，該法堅持以最嚴謹?shù)臉藴?、最嚴格的監(jiān)管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責四個最嚴為立法宗旨，加強疫苗管理，保證疫苗質(zhì)量和供應，規(guī)范預防接種，促進疫苗行業(yè)發(fā)展，保障公眾健康，維護公共衛(wèi)生安全。 考點1：疫苗 疫苗，是指為預防、控制疾病的發(fā)生、流行，用于人體免疫接種的預防性生物制品，包括免疫規(guī)劃疫苗和非免疫規(guī)劃疫苗。 支持疫苗基礎(chǔ)研究和應用研究，促進疫苗研制和創(chuàng)新，將預防、控制重大疾病的疫苗研制、生產(chǎn)和儲備納入戰(zhàn)略。 1.
政府免費向居民提供免疫規(guī)劃疫苗。 縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應當保障適齡兒童接種免疫規(guī)劃疫苗。監(jiān)護人應當依法保證適齡兒童按時接種免疫規(guī)劃疫苗。 2.疫苗全程電子追溯制度 務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門會同務(wù)院衛(wèi)生健康主管部門制定統(tǒng)一的疫苗追溯標準和規(guī)范，建立全疫苗電子追溯協(xié)同平臺，整合疫苗生產(chǎn)、流通和預防接種全過程追溯信息，實現(xiàn)疫苗可追溯。 疫苗上市許可持有人應當建立疫苗電子追溯系統(tǒng)，與全疫苗電子追溯協(xié)同平臺相銜接，實現(xiàn)生產(chǎn)、流通和預防接種全過程最小包裝單位疫苗可追溯、可核查。 考點2：疫苗研發(fā)與注冊 組織疫苗上市許可持有人、科研單位、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)聯(lián)合攻關(guān)，研制疾病預防、控制急需的疫苗。 疫苗臨床試驗應當由符合務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門和務(wù)院衛(wèi)生健康主管部門規(guī)定條件的三級醫(yī)療機構(gòu)或者省級以上疾病預防控制機構(gòu)實施或者組織實施。
受試者為無民事行為能力人的，應當取得其監(jiān)護人的書面知情同意;受試者為限制民事行為能力人的，應當取得本人及其監(jiān)護人的書面知情同意。 對疾病預防、控制急需的疫苗和創(chuàng)新疫苗，務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門應當予以優(yōu)先審評審批。 應對重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件急需的疫苗或者務(wù)院衛(wèi)生健康主管部門認定急需的其他疫苗，經(jīng)評估獲益大于風險的，務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門可以附條件批準疫苗注冊申請。 出現(xiàn)特別重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件或者其他嚴重威脅公眾健康的緊急事件，務(wù)院衛(wèi)生健康主管部門根據(jù)傳染病預防、控制需要提出緊急使用疫苗的建議，經(jīng)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門組織論證同意后可以在一定范圍和期限內(nèi)緊急使用。 考點3：疫苗生產(chǎn)和批簽發(fā) 1.準入制度 對疫苗生產(chǎn)實行嚴格準入制度。
2.簽發(fā)制度 實行疫苗批簽發(fā)制度。每批疫苗銷售前或者進口時，應當經(jīng)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門指定的批簽發(fā)機構(gòu)按照相關(guān)技術(shù)要求進行審核、檢驗。符合要求的，發(fā)給批簽發(fā)證明;不符合要求的，發(fā)給不予批簽發(fā)通知書。 不予批簽發(fā)的疫苗不得銷售，并應當由省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門監(jiān)督銷毀;不予批簽發(fā)的進口疫苗應當由口岸所在地藥品監(jiān)督管理部門監(jiān)督銷毀或者依法進行其他處理。 務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門、批簽發(fā)機構(gòu)應當及時公布上市疫苗批簽發(fā)結(jié)果，供公眾查詢。 預防、控制傳染病疫情或者應對突發(fā)事件急需的疫苗，經(jīng)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門批準，免予批簽發(fā)。 批簽發(fā)機構(gòu)在批簽發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)疫苗存在重大質(zhì)量風險的，應當及時向務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門報告。
疫苗上市許可持有人應當立即整改，并及時將整改情況向責令其整改的部門報告。 考點4：疫苗流通與接種 1.統(tǒng)一采購 免疫規(guī)劃疫苗由務(wù)院衛(wèi)生健康主管部門會同務(wù)院財政部門等組織集中招標或者統(tǒng)一談判，形成并公布中標價格或者成交價格，各省、自治區(qū)、直轄市實行統(tǒng)一采購。 免疫規(guī)劃疫苗以外的其他免疫規(guī)劃疫苗、非免疫規(guī)劃疫苗由各省、自治區(qū)、直轄市通過省級公共資源交易平臺組織采購。 疫苗上市許可持有人應當按照采購合同約定，向疾病預防控制機構(gòu)供應疫苗。 疾病預防控制機構(gòu)應當按照規(guī)定向接種單位供應疫苗。 2.冷鏈運輸 疫苗上市許可持有人、疾病預防控制機構(gòu)自行配送疫苗應當具備疫苗冷鏈儲存、運輸條件，也可以委托符合條件的疫苗配送單位配送疫苗。
2014年廣東軍隊文職考試考試崗位能力常識積累:管理知識
1.現(xiàn)代管理學的誕生是以弗雷德里克溫斯洛泰羅的名著《科學管理原理》以及法約爾的名著《工業(yè)管理和一般管理》為標志三位。泰羅被譽為科學管理之父。 2.梅奧的霍桑試驗得出了職工是社會人的結(jié)論。 3.從眾效應：有一個成語叫做三人成虎，意思是說有三個人謊報市上有老虎聽者就信以為真。這種人在社會群體中容易不加分析地接受大多數(shù)人認同的觀點或行為的心理傾向被稱為從眾效應。 4.管理具有自然屬性和社會屬性。 5.馬斯洛需求層次論將人的需求從最低層到最高層依次劃分為：生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。 6.羅森塔爾效應：有一次，心理學家羅森塔爾到一個學校里做完調(diào)查后，劃了一部分名單告訴班主任，這些學生很有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
一個學期后發(fā)現(xiàn)這些學生進步很快。其實這些學生都是隨便劃出的，這就是著名的羅森塔爾效應，又叫期望效應。它告訴我們，真誠的期待和不懈的努力，終會結(jié)出預期的果實。 7.赫茨伯格的雙因素理論將影響員工工作的因素可分為激勵因素和保健因素。 8.職權(quán)是經(jīng)由一定的正式程序賦予某一職位的一種權(quán)力。組織內(nèi)的職權(quán)可分為：直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。 9.狄德羅效應：18世紀法有個哲學家叫丹尼斯？狄德羅，一天，朋友送他一件質(zhì)地精良、做工考究、圖案高雅的酒紅色睡袍。狄德羅非常喜歡，可他穿著華貴的睡袍在家里尋找感覺，總覺得家具顏色不對，地毯的針腳也粗得嚇人。于是為了與睡袍配套，舊的東西先后更新，書房終于跟上了睡袍的檔次，可他卻覺得很不舒服，因為自己居然被一件睡袍脅迫了。
施羅爾在《過度消費的美人》一書中，把這種現(xiàn)象稱作為狄德羅效應。亦稱作為配套效應，也就是人們在擁有了一件新的物品后不斷配置與其相適應的物品以達到心理平衡的現(xiàn)象。 10.管理層次是行政組織縱向結(jié)構(gòu)的等級層次，即行政機關(guān)中設(shè)置多少等級的工作部門。根據(jù)管理層次的不同，可將組織分為集權(quán)制和分權(quán)制。 11.管理幅度是指一級行政機關(guān)或一名上級領(lǐng)導者直接領(lǐng)導和指揮的下級單位或工作人員的數(shù)目。一般而言，管理幅度過大或過小都會影響管理的效果。 12.控制是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定的目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。控制是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)活動的起點。 13.
