軍隊文職招聘考試網行測行政知識復習-情感型管理 - 行測知識
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情感型管理是一種在行政組織中有選擇性地增加情感投入，滿足組織成員的感情和心理需要，以提高組織績效水平的管理方法。它是一種以人為本的管理方法。
情感管理的基本方法共有四個：（1）激勵。就是對人進行某種刺激，以誘發(fā)其高亢情緒的過程。通過這種刺激，行政組織才能獲得較高的效率。需求是激勵中的主要因素。（2）溝通。情感型管理方法認為人與人之間由于出身、教育、地位、個性等因素的差異，對組織目標等問題的認識往往存在較大的差距與隔閡。為了消除這種差距與隔閡，就需要經常地進行縱向與橫向、正式與非正式的溝通，從而產生強大的內聚力].（3）參與。參與管理的方法充分肯定人性的積極方面，認為只要讓組織成員參與行政組織的管理，他們是樂于工作并尋求全面發(fā)展的。（4）協(xié)調。協(xié)調是指消除行政組織內、外部的矛盾，減少管理過程中的功能損耗，建立和諧融洽的人際關系，使組織的整體功能得以實現的一種管理活動。
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