2020部隊文職人員招聘考試管理知識點:組織設計概述-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2020-03-1016:39:41組織設計概述一：問題的提出組織設計的實質(zhì)：是對管理人員的管理勞動進行橫向和縱向的分工，管理勞動分工的要性緣于管理者有效管理幅度是有限的。管理幅度決定了組織中的管理層次，從而決定了組織結構是基本形態(tài)。(一)個人活動與集體活動組織結構的要性和重要性是隨著組織活動內(nèi)容的復雜和參與活動的人員數(shù)量的增加而不斷提高(二)管理幅度、管理層次與組織結構的基本形態(tài)組織的最高主管因受到時間和精力的限制，需要委托一定數(shù)量的人分擔其管理工作。委托的結果是減少了他須直接從事的業(yè)務工作量，但與此同時，增加了他協(xié)調(diào)受托人之間關系的工作量。因此任何主管能直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量總是有限的。這個有限的直接領導的下屬數(shù)量被稱作管理幅度。管理層次與管理幅度的反比關系決定了兩種基本的管理組織的結構形態(tài)：扁平結構形態(tài)、錐形結構形態(tài)扁平結構：指組織規(guī)模已定，管理幅度較大，管理層次較少的一種組織結構形態(tài)優(yōu)點：層次少，信息傳遞速度快，盡早發(fā)現(xiàn)信息反饋的問題，盡早解決，信息失真可能性小。較大的管理幅度，使主管人員對下屬不可能控制得過多過死，有利于下屬主動性和首創(chuàng)精神發(fā)揮缺點：a：主管不能對每位下屬有充分的、有效的指導和監(jiān)督。b：主管得到的信息太多，可能淹沒其中重要最有價值的信息。不利于及時利用錐形結構：指管理幅度較小，從而管理層次較多的高、尖、細型的金字塔形態(tài)優(yōu)點與局限性正好與扁平結構相反
解放軍文職招聘考試管理的昨天和今天-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-10-1919:33:03管理的昨天和今天一、歷史背景20世紀前，在管理方面的主要貢獻1、埃及金字塔的建設羅馬教會2、亞當斯米關于勞動分工的著作：將工作分解成一些單一和重要性的作業(yè)，提高工人技巧和熟練程度。3、產(chǎn)業(yè)革命：提高效率二、多樣化的時期（20世紀前半期）2．1概述：1、科學管理：從如何改進作業(yè)人員生產(chǎn)率的角度看管理。代表人物：泰勒。吉爾布雷斯。甘特2、一般行政管理：關心整個組織，尋找如何應用于整個組織的管理原則和任何使之有效代表人物：法約爾，韋伯。3、人力資源管理方法：集中于人的管理。定量化的方法：運用數(shù)字或統(tǒng)計技術改進資源分配的決策。4、管理進程：科學管理（1880s）--------行為科學（1920s）------管理科學（1950s）。2．2科學管理：2.2-1泰勒四個方面：1、對工作的各個組成部分，進行科學的分析，以科學的方法代替陳舊的操作方法。2、科學的挑選人，培訓人，促進工人的進取心。3、在科學的方法下，與人合作。4、管理人員和工人各負其責。具體步驟：工作環(huán)境分析-------任務分析------制定工作標準，挑選員工------管理人員配合，督促，完成自己的工作。解釋：工作環(huán)境分析內(nèi)容：工作是什么，誰來做，管理者怎么辦。任務分析內(nèi)容：任何根據(jù)工作需要和工人技能分配工作。2.2-2弗蘭克和吉爾布雷斯（時間和動作的研究）：用動作攝影來研究手和身體動作解釋：在不增加工人的勞動強度的下，進行最輕松最有效作業(yè)的方法作用：1、促進機器和設備的改良2、通過標準時間和評測時間來比較測定工人的勞動效率3、標準時間可以作為獎勵工資的基礎4、作為制定標準勞務費，各種計劃的基礎2.2-3甘特圖：在y坐標表示出計劃的工作和完成的工作，在x坐標表示過去的時間。作用可以使管理當局了解計劃開展的情況和及時采取必要的行動保證項目按時完成。2.2-4科學管理在許多人從事一種工作的勞動密集型工作程序才有意義。2.2.-5歷史的評價科學管理：使生產(chǎn)率提高300%+成為可能；從一種憑感覺的活動，發(fā)展成一門復雜化和科學性的學科；提高了整個國家的生活水平。2.3一般行政管理法約爾：他認為管理是一種涉及所有關于人的控制和協(xié)調(diào)的共同的活動，這樣的活動包括五個職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。（第一個將管理定義為五個職能）。注意：在以后的認識中（本明杰書中，認為這五種，其實是消除管理中不確定行的基本手段，因為如果他們是，那其他一些管理的活動也可以看作管理的職能，比如：信息的搜集）2.4人力資源管理方法1、早期的提倡者：歐文、巴納德權威的傳統(tǒng)的觀點：下降必須服從上級，從高層建立起來然后貫穿整個組織。權威接受觀點：權威來自下級接受它的意愿。2.、霍桑的研究（現(xiàn)在我們稱它為，行為科學）人是社會人影響工作效率的因素：工人的積極性，家庭和社會及組織中的人際關系金錢不是唯一的決定的因素，感情有重大影響基層管理要重視人際關系，和工人多交流非正式團體，左右員工的行為，對員工的影響；作用：引起重視人的因素，人們開始從積極的尋求提高工作滿意和士氣的途徑。2.5人際關系運動1、內(nèi)容：卡內(nèi)基的書和課程馬斯洛：需求的五個層次麥格雷戈：x和y理論2、特點：認為工作中的人抱有強烈的信心，他們相信人的能力并認為管理實踐應當提高員工的滿意程度。2.6行為科學的貢獻1、社會人的假設；2、需求因素和激勵；3、作業(yè)組合；（類似靜態(tài)的組織）類型、形成原因、管理者和非管理者在不同的作業(yè)中、作業(yè)的基本控制方法和規(guī)則、管理的要求與壓力等因素對作業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的影響4、領導理論：領導是一個個人向其他人施加影響的過程三種廣義的理論：性格、個人行為、權變2.7定量法（管理科學）特點：1、認為管理就是決策；2、以經(jīng)濟效果為標準；3、運用數(shù)學模型；分二類：描述、規(guī)范（和經(jīng)濟學的概念類似）確定、隨即；4、依靠計算機；管理科學的貢獻：1、科學技術的引入和運用；2、決策理論；3、管理信息系統(tǒng)；2.8趨勢三、近年來的趨勢：趨向一體化60年代初提出管理學的統(tǒng)一框架，包括：（將各種管理方式進行綜合）①過程方式：被當作綜合多樣化理論觀點的一種方式。按過程方法：管理者從事計劃、組織、領導和控制的工作。②系統(tǒng)方法：認識到組織內(nèi)部活動之間，以及組織與其外部環(huán)境之間的相互依賴。系統(tǒng)：一組相互聯(lián)系和相互制約的要素按一定方式形成的整體。封閉系統(tǒng)：不受環(huán)境影響也不與環(huán)境發(fā)生相互作用。開放系統(tǒng)：認識到系統(tǒng)與環(huán)境間的動態(tài)相互作用。③權變方法：分離出影響組織績效的情境變量。四、當前的趨勢和問題：變化中的管理實踐①全球化②工作人員的多樣化③道德④激勵創(chuàng)新和變革⑤全面質(zhì)量管理（ＴＱＭ）（戴明）含義：1、強烈地關顧顧客2、堅持不斷的改進3、改進組織中每項工作的質(zhì)量4、精確的度量5、向雇員授權⑥授權⑦工作人員的兩極化授權管理者通過重設計工作和讓工人來決定與工作有關的事情，使質(zhì)量、生產(chǎn)率和復員的責任感加強。工作人員的兩極化從事低技能服務只能得最低工資，高技能服務得高工資?？偨Y管理理論的演進：１、歷史背景：亞當斯密，工業(yè)革命。２、多樣化時期（20世紀前半期）科學管理：泰勒。一般行政管理：法約爾韋伯。人力資源方法：早期提倡者：歐文巴納德霍桑研究（梅約），人際關系運動，行為科學理論、定量方法。３、今年來的趨勢（趨向一體化）：過程方法，系統(tǒng)方法：權變方法。４、當前趨勢：變化中的管理實踐：全球話，工作人員多樣化，道德，激勵創(chuàng)新和變革ＴＱＭ，授權，工作人員的兩極化。
