發(fā)布時間：2019-07-05 11:30:54 1. 管理的對象為人員、資金和物資。 2. 管理具有計劃、組織、領導與控制四大職能。 3. 管理的原理主要有系統(tǒng)原理、整分合原理、彈性原理、反饋原理、能級原理和動力原理。 4. 古典管理學說的兩大流派：美國的泰羅的 科學管理 和法國的法約爾的組織理論。 5. 行為管理學說是繼古典管理學說之后發(fā)展起來的，大體可分為二個時期：前期的人際關系學說和后期的行為科學。 6. 管理科學學說興起于行為科學方興未艾的時期，其基本特征是：以系統(tǒng)的觀點，運用數(shù)學、統(tǒng)計學的方法和計算機技術(shù)，為現(xiàn)代管理的決策提供科學的依據(jù)，計劃與控制，以解決各項生產(chǎn)、經(jīng)營問題。 7. 組織行為學是研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的科學。它采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運用心理學、社會學、人類學、生理學、生物學、經(jīng)濟學和政治學等知識，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級領導者和管理者對人的行為考前指導和引導能力，以便更有效地實現(xiàn)組織預定的目標。 8. 目標管理方法的特點：(1)以目標為中心;(2)重視 自我管理 和 自我控制 (3)強調(diào)整體性、協(xié)調(diào)性管理。 9. 激勵理論分為三類：(1)需要型激勵理論;(2)過程型激勵理論;(3)狀態(tài)型激勵理論。 需要型激勵理論是從動機 行為過程或激勵過程的起點，即人的需要出發(fā)，試圖解釋是什么因素引起、維持并且指引某種行為去實現(xiàn)目標這類問題。該理論包括馬斯洛的需要層次、論奧德弗的ERG理論、赫茲伯格的 雙因素 理論和麥克利蘭的成就需要理論。 過程型激勵理論是從激勵的起點 未滿足的需要到需要的滿足這樣的過程來探討、分析人的行為是如何產(chǎn)生、導向一定目標和維持下去或最后終止等問題。屬于該激勵理論的主要有弗魯姆的期望理論、洛克的目標理論和斯金納的強化理論。 狀態(tài)型激勵理論是從激勵的終點 需要的滿足與否或狀態(tài)來探討激勵問題的。它包括公平理論和挫折理論。 10. 組織文化是指一個組織在長期發(fā)展過程中，把組織內(nèi)全體成員結(jié)合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)范。它是管理精神世界中最核心、最本質(zhì)的東西。 組織文化的特點是：(1)有鮮明的民族特色;(2)組織文化作用是整體的效用;(3)具有歷史的連續(xù)性;(4)具有個體性;(5)具有創(chuàng)新性。 組織文化具有如下功能：(1)目標導向功能;(2)凝聚功能;(3)激勵功能;(4)創(chuàng)新功能;(5)約束功能;(6)效率功能。